"Введение в заблуждение" (Misrepresentation) – самый страшный приговор Merchant Center: блокируется весь аккаунт, без конкретного объяснения, что именно не так. Разбираем, за что Google на самом деле даёт эту блокировку и как строится рабочая апелляция.
Что это такое
Misrepresentation – это не про один товар, а про доверие к магазину в целом. Алгоритм оценивает десятки сигналов: похож ли сайт на реальный бизнес, можно ли найти, кто за ним стоит, правдивы ли обещания. Если сумма сигналов "не тянет" – блокируется весь аккаунт. Поэтому и исправлять нужно комплексно, а не искать "тот один товар".
План спасения
Пройдите свой сайт как недоверчивый покупатель: ясно ли, кто продаёт, за сколько доставит, как вернуть. Всё, что вызывает вопросы у человека, вызывает их и у алгоритма.
Контакты с адресом и реквизитами, честные страницы условий, реальные цены без фейковых скидок, уникальные тексты. Половинчатые исправления = повторный отказ.
Запрос пересмотра подаётся ПОСЛЕ всех исправлений, один раз. Каждая отклонённая апелляция снижает шансы следующей – поэтому "попробовать наугад" хуже, чем подождать и подать правильно.
После нескольких отказов помогает только глубокая переработка сайта и время на наработку доверия. Создавать "новый аккаунт в обход" – путь к бану уже за попытку обхода, который не лечится.
Самый дешёвый способ пройти Misrepresentation – не получать его: сайт с полными контактами, честными условиями и аккуратными ценами с первого дня проходит модерацию без приключений.
Проведём полный аудит на триггеры Misrepresentation, исправим сайт и фид, подготовим апелляцию. А если вы ещё не заблокированы – проверим превентивно, до подачи в Merchant Center.
📝 Получить аудит на MisrepresentationБесплатная консультация. Оценим шансы разблокировки честно, до начала работ
