Contract de ofertă publică

1. Dispoziții generale

1.1. Persoana fizică – întreprinzător Melnychenko Oleksii Oleksandrovych, RNOKPP (numărul de înregistrare al contribuabilului) 3105603136 (în continuare – "Agenția" sau "LightSEO"), propune încheierea prezentului contract electronic de prestare a serviciilor (în continuare – "Contractul") în condițiile expuse mai jos.

1.2. Prezentul document este o ofertă electronică și un contract de adeziune. El nu înseamnă obligația necondiționată a Agenției de a încheia contractul cu orice persoană: până la emiterea sau achitarea facturii, Agenția poate refuza colaborarea din cauza gradului de încărcare, a unui conflict de interese, a lipsei de competență, a riscului de încălcare a legii sau a regulilor platformelor.

1.3. Serviciile LightSEO sunt destinate în principal creării, dezvoltării și promovării proiectelor online comerciale – în primul rând magazinelor online, precum și site-urilor companiilor, instituțiilor, unităților, organizațiilor și specialiștilor care vând bunuri, prestează servicii sau atrag clienți ori utilizatori prin rețeaua Internet. Beneficiar poate fi un FOP (persoană fizică – întreprinzător), o persoană juridică sau o persoană fizică ce comandă Serviciile în scopul desfășurării sau pregătirii unei activități viitoare de întreprinzător, economice sau profesionale independente, și nu pentru nevoi personale casnice. Natura acestor relații se determină după scopul real al achiziționării Serviciilor, indiferent dacă persoana fizică are statut de FOP și de modul de efectuare a plății. Dacă persoana fizică achiziționează de fapt Serviciile pentru nevoi personale casnice și este consumator, drepturile sale imperative conform legislației Ucrainei au prioritate față de condițiile Contractului care le limitează.

1.4. Site-ul Agenției: https://lightseo.com.ua/. E-mailul oficial pentru notificări și pretenții cu relevanță juridică: lightseoua@gmail.com. Alte contacte autorizate pot fi indicate în factură, contract, caietul de sarcini sau corespondența convenită.

2. Termeni și componența contractului

2.1. "Servicii" – acțiuni profesionale și/sau crearea de rezultate în domeniul dezvoltării și migrării site-urilor, e-commerce, SEO, publicității Google și Meta, Merchant Center, analiticii web, designului, conținutului, copywritingului, video, consultațiilor, instruirii și mentenanței tehnice.

2.2. "Factură" sau "Factură de plată" – documentul emis de Agenție, în care se indică denumirea Serviciului, costul acestuia, modul de plată și, după caz, perioada de prestare. Pentru Serviciile individuale, volumul și particularitățile lucrărilor pot fi detaliate în caietul de sarcini, oferta comercială, deviz, media plan sau corespondența electronică convenită, transmise Beneficiarului înainte de achitarea Facturii.

2.3. "Rezultat" – rezultatul material sau digital al Serviciilor indicate în Factură și în documentele convenite: setări, raport, campanie publicitară, site, machetă, text, video, fișier, consultație sau alt rezultat convenit.

2.4. Un contract individual semnat sau un acord adițional au prioritate față de prezenta Ofertă. În cadrul contractului încheiat prin achitarea Facturii, prețul, modul și termenul de plată se stabilesc prin Factură; volumul tehnic al Serviciului individual – prin caietul de sarcini sau oferta comercială convenite; celelalte condiții – prin prezenta Ofertă și corespondența confirmată. O condiție convenită expres ulterior are prioritate în partea respectivă.

3. Acceptarea și interacțiunea electronică

3.1. Contractul se încheie prin acceptare. Acceptarea reprezintă achitarea integrală sau parțială a Facturii emise de Agenție, dacă posibilitatea plății în tranșe este prevăzută de această Factură. Dacă Părțile au semnat un contract separat sau un acord adițional, relațiile respective sunt reglementate și de acest document.

3.2. Achitarea Facturii confirmă că Beneficiarul, înainte de încheierea Contractului, a avut posibilitatea să ia cunoștință de condițiile, prețul și descrierea Serviciului; are împuternicirile necesare; a furnizat date de identificare veridice; a fost de acord cu Serviciul indicat în Factură, iar pentru un Serviciu individual – și cu caietul de sarcini sau oferta comercială transmise înainte de plată.

3.3. Părțile recunosc forța juridică a documentelor și mesajelor transmise prin e-mailul convenit, Vchasno, Telegram, Viber, WhatsApp sau alte canale indicate în Factură, contract, caietul de sarcini ori corespondență. Un mesaj de pe un contact autorizat se consideră primit de la Partea respectivă până când cealaltă Parte nu anunță pierderea accesului.

3.4. Beneficiarul este obligat să păstreze controlul asupra contactelor, conturilor și accesurilor autorizate și să anunțe imediat compromiterea acestora. Riscurile acțiunilor efectuate până la primirea unei astfel de notificări le poartă Beneficiarul, cu excepția cazurilor de culpă a Agenției.

4. Obiectul și limitele Serviciilor

4.1. Agenția prestează Serviciul a cărui denumire, cost și, după caz, perioadă sunt indicate în Factura achitată, iar Beneficiarul îl recepționează și achită costul convenit. În funcție de natura lucrărilor, Serviciul poate fi standard (pachet), individual sau regulat.

4.2. Serviciul standard (pachet) nu necesită un caiet de sarcini separat. Obiectul său se determină prin denumirea exactă din Factură, obiectul lucrărilor (site, magazin, cont sau platformă), iar pentru mentenanță – și prin perioada achitată. Serviciul standard include complexul obișnuit de acțiuni profesionale necesare direct pentru scopul său tehnic. Agenția stabilește de sine stătător metodele, succesiunea și setările concrete, ținând cont de starea obiectului, accesurile furnizate, posibilitățile tehnice și regulile platformelor.

4.3. Pentru Serviciul de lansare sau configurare a publicității, scopul tehnic este crearea, configurarea și lansarea campaniei publicitare indicate în Factură și a legăturilor necesare funcționării acesteia cu conturile și analitica. Dacă în Factură este indicată o perioadă de administrare, Serviciul include și monitorizarea și optimizarea profesională pe parcursul acestei perioade. Pentru Serviciul de restabilire a funcționării Merchant Center, scopul tehnic este efectuarea auditului și realizarea acțiunilor corective și de comunicare disponibile Agenției, orientate spre reexaminarea contului de către platformă. Condițiile plății în etape, dacă se aplică, se stabilesc prin Factură.

4.4. Optimizarea SEO de bază este un Serviciu unic de verificare și configurare de bază a parametrilor SEO ai site-ului indicat în Factură. Promovarea SEO regulată se prestează pentru perioada achitată conform planului lucrărilor prioritare, care poate fi convenit printr-un tabel electronic sau un mesaj și nu este anexă la prezenta Ofertă. Planul stabilește prioritățile în limitele costului fix; copywritingul, lucrările redacționale, linkurile externe, publicațiile și bugetele terților se includ doar la indicarea expresă în Factură sau în planul convenit.

4.5. Pentru dezvoltarea, lansarea sau migrarea unui magazin online, componența lucrărilor, platforma aleasă, funcționalitatea, integrările, designul, completarea cu conținut, etapele, termenele și costul final se stabilesc prin oferta comercială și/sau caietul de sarcini transmise Beneficiarului înainte de achitarea Facturii. Achitarea unei astfel de Facturi confirmă acceptarea lor fără a fi necesară perfectarea unei anexe la prezenta Ofertă.

4.6. Serviciul nu include un alt site sau cont, o campanie suplimentară, funcționalități noi, pagini, limbi, integrări, direcții de produse, perioade de mentenanță, executarea repetată din cauza modificării datelor inițiale sau lucrări după recepție, dacă acestea nu sunt convenite expres. Astfel de lucrări se execută după convenirea costului și, după caz, a termenului în corespondența electronică sau printr-o Factură separată. Așteptările verbale, exemplele altor proiecte și funcțiile altor pachete nu extind volumul Serviciului achitat.

4.7. Agenția poate atrage angajați și subcontractanți, rămânând responsabilă față de Beneficiar în limitele Contractului. Serviciile terților oferă produsele proprii conform regulilor și licențelor lor.

5. Începutul, termenele și colaborarea Beneficiarului

5.1. Dacă Factura sau documentele convenite nu stabilesc altfel, lucrările încep în prima zi lucrătoare după primirea simultană a: plății Facturii, tuturor accesurilor și materialelor necesare și a persoanei de contact împuternicite pentru aprobări.

5.2. Beneficiarul furnizează în termenele convenite materiale, accesuri, răspunsuri și decizii complete și veridice; asigură copierea de rezervă a datelor critice înainte de acordarea accesului; desemnează o singură persoană responsabilă; verifică afirmațiile factuale, prețurile, promoțiile, textele juridice și conținutul înainte de publicare.

5.3. Întârzierea Beneficiarului prelungește automat termenul cel puțin cu durata întârzierii plus timpul necesar în mod obiectiv pentru readucerea proiectului în grafic. Agenția nu răspunde pentru consecințele unei astfel de întârzieri.

5.4. În lipsa răspunsului necesar mai mult de 10 zile calendaristice, Agenția poate pune proiectul pe pauză. După 30 de zile calendaristice de inactivitate a Beneficiarului, Agenția poate încheia lucrările conform Facturii respective în volumul efectiv executat și poate lua în calcul cheltuielile nerecuperabile; reluarea se face după un nou grafic și, după caz, printr-o nouă Factură.

5.5. Zile lucrătoare – luni–vineri, cu excepția zilelor oficiale nelucrătoare. Comunicarea în afara programului de lucru nu creează obligația unui răspuns imediat, dacă nu a fost achiziționat separat un SLA.

6. Modificări și corecturi

6.1. Observațiile se transmit într-o singură listă consolidată prin canalul convenit. Ele trebuie să fie concrete și să se refere la Serviciile conform Facturii respective și documentelor convenite. Indicațiile contradictorii ale diferiților reprezentanți ai Beneficiarului suspendă etapa respectivă până la primirea unei decizii unice.

6.2. Pentru un Serviciu individual de dezvoltare, design sau creare de conținut, dacă numărul de corecturi nu este indicat, prețul include o rundă de corecturi întemeiate pentru aducerea Rezultatului în conformitate cu caietul de sarcini sau oferta comercială convenite. Schimbarea gustului, a strategiei, a datelor inițiale sau a unei decizii deja aprobate nu reprezintă corectarea unui defect. Pentru Serviciile de marketing standard și regulate, ajustările profesionale se fac în limitele componenței lor convenite; extinderea volumului constituie lucru suplimentar.

6.3. Înainte de a executa o solicitare de modificare, Agenția anunță dacă aceasta influențează prețul sau termenul. Confirmarea de către Beneficiar a unei astfel de estimări printr-un mesaj electronic este o acceptare suficientă a lucrărilor suplimentare.

7. Condiții speciale ale serviciilor digitale

• SEO. Agenția nu controlează algoritmii, indexarea, sancțiunile, concurenții și rezultatele căutării; nu garantează poziții concrete, trafic sau termenul atingerii rezultatului. Serviciul constă în executarea complexului convenit de acțiuni profesionale.
• Google Ads, Shopping, Performance Max și Meta. Agenția efectuează configurarea, administrarea și optimizarea profesională a campaniilor publicitare în scopul atingerii indicatorilor conveniți cu Beneficiarul. Rezultatele efective depind, în special, de bugetul de publicitate, cerere, mediul concurențial, oferta Beneficiarului, funcționarea site-ului său și deciziile platformelor de publicitate. Deciziile privind moderarea și disponibilitatea conturilor de publicitate sunt luate de platformele respective. Bugetul de publicitate, taxele platformelor, comisioanele, creativele și serviciile terților se achită separat, dacă în Factură sau în documentele convenite nu se indică altfel.
• Merchant Center și restabilirea funcționării contului. Agenția efectuează auditul, identifică cauzele posibile ale restricțiilor, pregătește și implementează ajustările convenite și însoțește depunerea contului pentru reexaminare. Decizia finală privind moderarea sau restabilirea funcționării contului este luată de Google conform regulilor platformei.
• Dezvoltare și migrare. Funcționalitatea este limitată de posibilitățile platformei, tarifului, API-ului și licențelor alese. Riscurile modificărilor serviciilor terților după recepție nu constituie un defect al Serviciilor. Codul sursă și fișierele editabile se transmit doar dacă acest lucru este indicat expres în Factură sau în documentele convenite.
• Analitică. Precizia depinde de cookie-consent, browsere, blocante, integrări, atribuire și platforme; diferențele dintre sisteme nu constituie în sine un defect.
• Conținut, design și video. Beneficiarul aprobă înainte de publicare corectitudinea factuală și juridică a informației. Dacă a fost convenită utilizarea AI sau a materialelor stock/șablon, acestora li se aplică condițiile serviciilor respective.
• Linkbuilding și plasări la terți. Agenția nu controlează indexarea ulterioară, modificarea, mutarea sau ștergerea materialului de către proprietarul resursei; o perioadă de garanție concretă este posibilă doar dacă a fost confirmată în scris de platforma de plasare.

8. Prețul, plata și cheltuielile terților

8.1. Prețul, graficul plăților și statutul fiscal se stabilesc prin Factură. Prețurile de pe Site se pot modifica până la emiterea Facturii; costul Serviciilor deja achitate nu se modifică unilateral.

8.2. Dacă nu se indică altfel, plata se face prin plată anticipată 100 %. Comisioanele bancare, bugetele de publicitate, hostingul, domeniile, tarifele platformelor, stockul, fonturile, pluginurile, publicațiile, linkurile, traducerea și alte cheltuieli ale terților nu sunt incluse în remunerația Agenției.

8.3. Agenția nu este obligată să finanțeze cheltuielile terților din mijloace proprii. Dacă Agenția efectuează plăți convenite în numele Beneficiarului, acestea se compensează în avans sau în termenul convenit; plățile nerecuperabile către terți nu se restituie după efectuarea lor.

8.4. În cazul întârzierii plății de către Beneficiarul care achiziționează Serviciile pentru desfășurarea sau pregătirea unei activități de întreprinzător, economice sau profesionale independente, la suma datoriei pot fi calculate pierderile din inflație și trei procente anuale conform art. 625 din Codul civil al Ucrainei. Agenția are dreptul să suspende lucrările din prima zi de întârziere; termenele de prestare a Serviciilor se decalează automat cu perioada suspendării și timpul necesar pentru restabilirea graficului de lucru.

8.5. SEO/Ads/mentenanța lunară se achită pentru perioada respectivă și pentru rezervarea echipei. Timpul neutilizat din cauza inactivității Beneficiarului nu se reportează, dacă nu s-a convenit expres altfel.

9. Recepția Serviciilor

9.1. Agenția transmite Rezultatul, raportul sau notificarea privind finalizarea etapei și, după caz, Actul prin Vchasno, e-mail sau alt canal autorizat.

9.2. În termen de 3 zile lucrătoare, Beneficiarul semnează Actul, confirmă recepția sau trimite o listă exhaustivă de observații motivate, cu referire la o cerință concretă din Factură, caietul de sarcini sau alt document convenit și cu dovada neconformității. Frazele generale, dorințele noi și obiecțiile privind rezultatul extern de business nu sunt observații motivate.

9.3. Dacă în acest termen nu au parvenit observații corespunzătoare, în relațiile cu Beneficiarul care achiziționează Serviciile pentru desfășurarea sau pregătirea unei activități de întreprinzător, economice sau profesionale independente, Serviciile se consideră recepționate fără obiecții, iar Actul – aprobat, indiferent dacă acest Beneficiar are statut de FOP și de modul de efectuare a plății. Utilizarea, publicarea, lansarea, transmiterea către un terț sau obținerea unui beneficiu economic din Rezultat confirmă, de asemenea, recepția părții respective.

9.4. Existența observațiilor la o parte separată nu dă dreptul de a refuza recepția părții necontestate. Agenția înlătură neconformitățile confirmate într-un termen rezonabil; aceasta este modalitatea prioritară de remediere.

9.5. Pentru consumator, prezentul capitol se aplică doar în partea care nu îi restrânge drepturile imperative.

10. Refuzul, încetarea și restituirea

10.1. Până la începerea lucrărilor, Beneficiarul poate renunța la Serviciile conform Facturii achitate. Agenția restituie suma primită, cu deducerea lucrărilor pregătitoare deja executate și a cheltuielilor nerecuperabile efective, dacă legea nu cere altfel.

10.2. După începerea lucrărilor, la încetarea din inițiativa Beneficiarului se achită: etapele recepționate; volumul efectiv executat; timpul rezervat și utilizat de echipă; cheltuielile nerecuperabile convenite și obligațiile față de terți. Restul nelucrat se restituie în termen de 14 zile calendaristice după convenirea decontărilor reciproce.

10.3. Agenția poate suspenda sau înceta Serviciile din cauza întârzierii plății, lipsei accesurilor/datelor, instrucțiunilor ilegale sau riscante, încălcării drepturilor terților, amenințării securității, încălcării esențiale a Contractului, fraudei sau comunicării jignitoare sistematice. Dacă încetarea este cauzată de o încălcare a Beneficiarului, se restituie doar restul după deducerile conform p. 10.2.

10.4. Dacă Agenția încetează prestarea Serviciilor fără temei legal sau contractual, ea restituie plata doar pentru partea Serviciilor efectiv neprestată; răspunderea pentru alte consecințe se stabilește prin capitolul 15.

10.5. Consumatorul are drepturile privind contractul la distanță stabilite de lege. Dacă acesta solicită începerea prestării Serviciului înainte de expirarea termenului de renunțare, Agenția obține un acord separat explicit și oferă notificarea prevăzută de lege; consecințele se stabilesc prin normele imperative.

11. Proprietatea intelectuală

11.1. Până la achitarea integrală, toate drepturile patrimoniale asupra rezultatelor create de Agenție rămân la Agenție; Beneficiarul poate utiliza materialele intermediare doar pentru aprobare.

11.2. După achitarea integrală, Agenția transmite Beneficiarului drepturile patrimoniale asupra Rezultatului final creat special pentru el, în modurile și limitele necesare scopului Serviciilor indicate în Factură și în documentele convenite. Remunerația pentru o astfel de transmitere este inclusă în prețul Rezultatului respectiv.

11.3. Nu se transmit: realizările anterioare, metodicile, ideile, know-how-ul, șabloanele, bibliotecile, modulele, scripturile de uz general, procesele, variantele intermediare/respinse și instrumentele Agenției. Dacă acestea sunt integrate în Rezultat, Beneficiarul obține dreptul neexclusiv și nelimitat în timp de a le utiliza doar în componența Rezultatului.

11.4. Asupra Horoshop, Weblium, CMS, pluginurilor, fonturilor, stockului, serviciilor AI, Google/Meta și altor elemente ale terților se aplică drepturile și licențele proprietarilor respectivi. Agenția nu poate transmite mai multe drepturi decât deține ea însăși.

11.5. Fișierele sursă și editabile, conturile, materialele brute și documentația tehnică se transmit doar dacă sunt enumerate expres în Factură sau în documentele convenite.

11.6. Beneficiarul acordă Agenției dreptul neexclusiv de a utiliza materialele furnizate de el doar pentru executarea Contractului și garantează existența tuturor drepturilor necesare.

11.7. Agenția poate menționa faptul colaborării și poate demonstra Rezultatul făcut public în portofoliu, studii de caz și licitații, fără a dezvălui indicatorii confidențiali. Factura, contractul sau corespondența convenită pot prevedea amânarea publicării sau interzicerea utilizării Rezultatului în portofoliu.

11.8. Agenția poate plasa pe site-ul creat al Beneficiarului o mențiune discretă a dezvoltatorului (text și/sau logoul LightSEO cu link către site-ul Agenției) în footer sau într-un alt loc puțin vizibil. Beneficiarul poate solicita oricând în scris (inclusiv în messenger) eliminarea mențiunii, iar Agenția o va face gratuit în termen de 3 zile lucrătoare.

12. Datele cu caracter personal și accesurile

12.1. În privința datelor propriilor persoane de contact, Agenția este operatorul datelor cu caracter personal și le prelucrează pentru încheierea/executarea Contractului, evidență, comunicare, apărarea drepturilor și executarea legii, conform politicii de confidențialitate.

12.2. Dacă Agenția obține acces la datele clienților, angajaților sau utilizatorilor Beneficiarului, Beneficiarul este operatorul, iar Agenția – persoana împuternicită de operator. Beneficiarul încredințează prelucrarea doar în scopul și volumul necesare pentru Servicii și garantează temeiul legal al colectării și transmiterii.

12.3. Agenția limitează accesul, aplică măsuri organizatorice și tehnice rezonabile, nu utilizează datele în scopuri proprii incompatibile și anunță Beneficiarul despre un incident cunoscut fără întârziere nejustificată. Cerințele detaliate pot fi stabilite printr-un DPA separat.

12.4. Beneficiarul nu transmite date excesive, speciale sau sensibile, dacă prelucrarea lor nu este convenită expres. Parolele se transmit printr-un canal securizat convenit; după finalizare, Beneficiarul schimbă accesurile critice.

13. Garanțiile și răspunderea Beneficiarului

13.1. Beneficiarul garantează legalitatea activității sale, a bunurilor, serviciilor, afirmațiilor publicitare, promoțiilor, prețurilor, bazelor de date, domeniilor, mărcilor comerciale și materialelor; obținerea autorizațiilor și acordurilor necesare; exactitatea informațiilor furnizate; dreptul de a da Agenției instrucțiunile respective.

13.2. Beneficiarul ia de sine stătător deciziile de business, aprobă bugetele și publicațiile și răspunde pentru respectarea legislației speciale din domeniul său. Agenția nu oferă concluzii juridice, fiscale, medicale sau financiare, dacă acest lucru nu este convenit expres cu un specialist corespunzător.

13.3. Dacă Beneficiarul achiziționează Serviciile pentru desfășurarea sau pregătirea unei activități de întreprinzător, economice sau profesionale independente, el compensează Agenției cheltuielile directe confirmate documentar și pretențiile terților apărute din cauza materialelor sau indicațiilor ilegale ale Beneficiarului, a lipsei drepturilor necesare sau a încălcării de către el a regulilor platformei, cu excepția părții cauzate de acțiunile culpabile ale Agenției.

14. Confidențialitatea

14.1. Este confidențială informația comercială, tehnică, financiară și organizatorică nepublică la care o Parte a obținut acces în legătură cu Contractul. Ea se utilizează doar pentru executarea Contractului și se dezvăluie angajaților/subcontractanților după principiul necesității și cu obligația de confidențialitate.

14.2. Restricțiile nu se aplică informației care era cunoscută legal, a devenit publică fără încălcare, a fost obținută legal de la un terț, a fost elaborată independent sau este supusă dezvăluirii obligatorii. Dacă este posibil, Partea anunță din timp despre dezvăluirea obligatorie.

14.3. Termenul confidențialității – 3 ani după finalizarea Contractului; pentru secretul comercial – atât timp cât acesta își păstrează statutul.

15. Răspunderea Agenției și limitarea riscurilor

15.1. Agenția răspunde pentru încălcarea culpabilă a obligațiilor convenite. Nicio prevedere nu exclude răspunderea pentru încălcarea intenționată sau răspunderea pe care legea interzice să fie limitată.

15.2. Dacă din culpa Agenției Serviciul achitat nu a fost prestat integral sau parțial, Agenția restituie mijloacele doar pentru partea efectiv neprestată a Serviciului. Dacă Beneficiarul achiziționează Serviciile pentru desfășurarea sau pregătirea unei activități de întreprinzător, economice sau profesionale independente, răspunderea cumulată a Agenției, inclusiv restituirea mijloacelor și compensarea altor prejudicii directe dovedite, nu poate depăși suma remunerației Agenției achitate efectiv conform Facturii respective, fără a lua în calcul bugetele de publicitate și alte plăți către terți. Pentru un Serviciu regulat se aplică suma conform Facturii și perioadei în privința cărora a apărut litigiul.

15.3. În limitele permise de lege, Agenția nu compensează venitul ratat, pierderea vânzărilor, a reputației, a datelor sau a economiilor așteptate, prejudiciile indirecte/consecvente, precum și consecințele deciziilor platformelor, algoritmilor, furnizorilor, hostingului, băncilor, organelor de stat, ale incidentelor cibernetice aflate în afara controlului rezonabil și ale acțiunilor Beneficiarului/terților.

15.4. Agenția nu răspunde pentru defectele cauzate de date neveridice, modificări neconvenite, intervenția terților, utilizarea Rezultatului contrar destinației, actualizări incompatibile sau neîndeplinirea recomandărilor.

15.5. Limitările pentru consumator se aplică doar în partea permisă de legislația imperativă.

16. Forța majoră

16.1. O Parte este exonerată de răspundere pentru întârzierea cauzată de o împrejurare extraordinară și inevitabilă aflată în afara controlului său rezonabil, cu condiția existenței unei legături cauzale directe, a notificării la timp și a luării măsurilor rezonabile pentru minimizarea consecințelor.

16.2. Partea afectată o anunță pe cealaltă în termen de 5 zile lucrătoare, descrie impactul și termenul prognozat și, la cerere, prezintă dovezi corespunzătoare, inclusiv certificatul Camerei de Comerț și Industrie/al camerei regionale de comerț și industrie, dacă acesta este necesar în mod întemeiat.

16.3. Faptul general al stării de război, al acțiunilor militare sau al deconectărilor nu este automat suficient fără dovedirea impactului asupra unei obligații concrete. Lipsa mijloacelor bănești și neexecutarea de către contraagent nu constituie în sine forță majoră.

16.4. Termenul se prelungește cu perioada impactului efectiv. Dacă executarea este esențial imposibilă mai mult de 45 de zile, fiecare Parte poate înceta partea neexecutată, cu decontare pentru ceea ce a fost efectiv prestat și pentru cheltuielile nerecuperabile.

17. Termenul, modificările și rezilierea

17.1. Contractul este valabil de la acceptare până la executarea integrală. Condițiile privind plata, recepția, IP, confidențialitatea, datele, răspunderea și litigiile își păstrează forța după încetare.

17.2. Agenția poate actualiza Oferta pentru Facturile viitoare. Serviciilor unice deja achitate li se aplică redacția Ofertei în vigoare la data achitării Facturii respective.

17.3. Pentru Serviciile regulate, noua redacție se aplică din următoarea perioadă achitată după notificare/publicare. Dacă modificarea înrăutățește esențial situația Beneficiarului, acesta poate renunța la perioada următoare înainte de achitarea ei.

17.4. Transmiterea de către Beneficiar a drepturilor/obligațiilor unui terț necesită acordul scris al Agenției. Agenția poate transmite contractul succesorului de drept împreună cu afacerea, cu condiția nediminuării drepturilor Beneficiarului.

18. Pretenții și litigii

18.1. Partea trimite o pretenție scrisă la e-mailul oficial, cu descrierea faptului, cerinței, calculului și dovezilor. Cealaltă Parte răspunde în termen de 10 zile lucrătoare. Negocierile nu privează de dreptul de a se adresa în timp util în instanță.

18.2. Contractul este reglementat de dreptul Ucrainei. Un litigiu nesoluționat se examinează de instanța competentă a Ucrainei conform regulilor competenței materiale și teritoriale. Drepturile consumatorului privind alegerea competenței nu se limitează.

18.3. Nulitatea unei condiții separate nu afectează restul Contractului; Părțile aplică cea mai apropiată condiție legală care păstrează maximal scopul economic inițial.

19. Datele de identificare ale Agenției

FOP (persoană fizică – întreprinzător din Ucraina) Melnychenko Oleksii Oleksandrovych
RNOKPP: 3105603136
Plătitor al impozitului unic, grupa 3
IBAN: UA853052990000026006013601459 la SA BC "PrivatBank"
Adresa juridică/poștală: Ucraina, 89607, regiunea Zakarpattia, raionul Mukachevo, or. Mukachevo, str. Rosvyhivska, nr. 26, ap. 84
E-mail pentru contracte și pretenții: lightseoua@gmail.com
Telefon: +380 95 430 06 28