Salt la conținut
095 430-06-28Consultație095 430-06-28

Politica de confidențialitate

1. Cine prelucrează datele și unde se aplică această Politică

1.1. Operatorul datelor cu caracter personal este întreprinzătorul individual din Ucraina (FOP) Oleksii Oleksandrovych Melnychenko, număr de înregistrare fiscală (RNOKPP) 3105603136 ("LightSEO", "noi"). Datele de contact sunt indicate în secțiunea 13.

1.2. Această Politică se aplică site-ului https://lightseo.com.ua/, formularelor de contact, comunicării prin e-mail și în aplicațiile de mesagerie, emiterii facturilor, încheierii contractelor și prestării serviciilor.

1.3. Dacă în timpul prestării serviciilor obținem acces la datele cumpărătorilor, angajaților sau utilizatorilor Beneficiarului, Beneficiarul rămâne operatorul acestora, iar LightSEO acționează ca persoană împuternicită doar pe baza instrucțiunilor documentate ale acestuia și în limitele contractului.

2. Ce date putem prelucra

  • Date de contact: prenume, nume, telefon, e-mail, numele de utilizator în aplicația de mesagerie și canalul de comunicare ales.
  • Date contractuale și contabile: statutul de persoană fizică, FOP sau companie, denumirea, RNOKPP/codul EDRPOU, adresa, datele bancare și de plată, facturile, actele și istoricul plăților.
  • Date ale solicitărilor și ale proiectului: comentarii, corespondență, înregistrări ale aprobărilor, descrierea afacerii, a site-ului, a produselor sau serviciilor, materiale, fișiere, caiete de sarcini și oferte comerciale.
  • Date tehnice ale site-ului: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, limba, ora vizitei, paginile vizualizate, sursa accesului și identificatorii cookie, dacă aceștia sunt utilizați.
  • Date ale conturilor și acceselor necesare pentru prestarea serviciilor. Vă rugăm să ne oferiți acces pe roluri sau temporar în locul transmiterii parolei principale.

3. Scopul prelucrării

  • a primi și a procesa solicitarea, a vă contacta și a oferi o consultație;
  • a pregăti o ofertă comercială, un caiet de sarcini, o factură sau un contract;
  • a încheia și a executa contractul, a presta serviciul, a preda rezultatul, raportul sau actul și a asigura suportul;
  • a ține evidența contabilă și fiscală, a primi plăți și a respecta cerințele legii;
  • a proteja conturile, site-ul, drepturile patrimoniale și interesele legitime, a preveni abuzurile și a soluționa reclamațiile;
  • a analiza utilizarea site-ului și a-i îmbunătăți funcționarea;
  • a trimite noutăți sau mesaje de marketing doar în prezența unui temei adecvat și cu posibilitatea de a renunța.

4. Temeiuri juridice

4.1. În funcție de situație, prelucrăm datele în baza: acțiunilor premergătoare încheierii actului juridic și a executării acestuia; obligațiilor stabilite de lege; consimțământului – atunci când acesta este necesar; precum și a interesului legitim al LightSEO sau al terților, dacă drepturile persoanei vizate nu prevalează.

4.2. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării anterioare și nu încetează prelucrarea care este necesară în baza unui alt temei legal.

5. Cookies, analiză și tehnologii terțe

5.1. Site-ul poate utiliza cookies necesare pentru funcționarea formularelor și pentru securitate, precum și tehnologii de analiză sau de publicitate, în special serviciile Google sau Meta, dacă acestea sunt conectate la site.

5.2. Cookies necesare se folosesc pentru funcționarea site-ului. Pentru alte cookies obținem consimțământul, dacă legea o cere. Utilizatorul poate gestiona cookies în setările browserului; dezactivarea unora dintre ele poate afecta funcționarea site-ului.

5.3. Serviciile terțe prelucrează datele conform propriilor politici. Setul actual de tehnologii se poate schimba la actualizarea site-ului.

6. Cui pot fi transmise datele

  • angajaților și contractorilor LightSEO care au nevoie de date pentru lucru și care au obligația de confidențialitate;
  • furnizorilor de hosting, platformă pentru site, e-mail, stocare în cloud, CRM, gestionare a proiectelor, circulație electronică a documentelor, analiză și publicitate – doar în volumul necesar;
  • băncilor, contabililor, auditorilor, avocaților și consultanților – pentru evidență, executarea contractului și protecția drepturilor;
  • autorităților de stat și altor persoane, dacă acest lucru este prevăzut direct de lege sau este necesar pentru protecția drepturilor ori a intereselor vitale.
  • LightSEO nu vinde date cu caracter personal.

7. Prelucrarea transfrontalieră

7.1. Unii furnizori de servicii cloud, de comunicare, de analiză și de publicitate pot prelucra datele în afara Ucrainei. În acest caz, transmiterea se face în prezența unui temei prevăzut de lege și cu garanții adecvate.

8. Termenele de păstrare

8.1. Păstrăm datele doar atât cât este necesar pentru scopul respectiv, respectarea legii și protecția drepturilor. Termenul depinde de tipul datelor, durata colaborării, cerințele fiscale/contabile și termenele de prescripție.

8.2. Datele unei solicitări nefinalizate se păstrează de regulă până la 3 ani după ultimul contact, dacă nu există un temei pentru o păstrare mai îndelungată. Materialele contractuale, contabile și de proiect se păstrează pe durata contractului și după încheierea acestuia în limitele necesității legale.

8.3. Accesele la conturi se păstrează doar pe perioada prestării serviciilor sau a suportului. După încheierea colaborării, Beneficiarul trebuie să revoce accesele pe roluri și să schimbe parolele critice.

9. Securitatea

9.1. LightSEO aplică măsuri organizatorice și tehnice rezonabile, în special restricționarea accesului, parole, autentificare cu doi factori și copii de rezervă, acolo unde este cazul. Nicio metodă de transmitere sau de stocare nu poate garanta securitatea absolută.

10. Drepturile persoanei vizate

10.1. Aveți drepturile prevăzute de articolul 8 al Legii Ucrainei "Despre protecția datelor cu caracter personal", în special: să cunoașteți sursele de colectare, locul în care se află datele, scopul și destinatarii; să obțineți acces; să cereți corectarea sau ștergerea datelor neveridice ori prelucrate ilegal; să vă opuneți prelucrării; să retrageți consimțământul; să vă adresați Împuternicitului Radei Supreme a Ucrainei pentru drepturile omului sau instanței de judecată.

10.2. Pentru protecția datelor, vă putem ruga să confirmați identitatea și conținutul solicitării. Dreptul la ștergere nu se extinde asupra datelor pe care suntem obligați sau avem dreptul să le păstrăm conform legii.

11. Datele altor persoane, minorii și linkurile externe

11.1. Transmițându-ne datele unei alte persoane, confirmați existența unui temei legal pentru o astfel de transmitere. Nu ne trimiteți date excesive, speciale sau sensibile, dacă acest lucru nu a fost convenit în mod expres.

11.2. Serviciile LightSEO sunt orientate spre proiecte comerciale și nu sunt destinate comandării de sine stătătoare de către copii. Dacă aflăm că datele unui copil au fost furnizate fără un temei adecvat, luăm măsuri pentru ștergerea lor.

11.3. Linkurile externe duc către serviciile altor persoane, care au propriile reguli de prelucrare a datelor.

12. Modificări ale Politicii

12.1. Putem actualiza această Politică din cauza modificărilor site-ului, ale serviciilor sau ale legislației. Versiunea în vigoare se publică pe site cu data intrării în vigoare. Modificările esențiale sunt aduse, pe cât posibil, la cunoștința persoanelor pe care le privesc.

13. Contacte

13.1. Pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor, scrieți la lightseoua@gmail.com.

13.2. Întreprinzător individual din Ucraina (FOP) Oleksii Oleksandrovych Melnychenko; RNOKPP 3105603136; adresa: Ucraina, 89607, regiunea Zakarpattia, raionul Mukachevo, or. Mukachevo, str. Rosvyhivska, nr. 26, ap. 84; telefon: +380 95 430 06 28.