Červené označenia "Zamietnuté" vo feede sú záchranná brzda pre celú produktovú reklamu. Dobrá správa: 90 % zamietnutí sa dá zhrnúť do desiatky typických príčin a každá sa dá vyliečiť. Rozoberieme tie najčastejšie – s receptami na opravu.
Diagnostika
Google bot príde na kartu produktu a porovná cenu s feedom. Cena na webe sa zmenila, feed sa aktualizuje raz denne – dostanete "Nezhoda ceny". Liek: automatický feed platformy s častou aktualizáciou, nie súbor zostavený ručne.
"Skladom" vo feede, "nie je" na webe – zamietnutie. Synchronizácia skladu musí byť priebežná: sklad → web → feed.
Vodoznaky, promo texty "Zľava -20 %", loga cez produkt – sú zakázané. Potrebná je čistá fotografia produktu na neutrálnom pozadí.
GTIN/značka/MPN pre produkty, ktoré ich majú. Pri hand-made výrobkoch a vlastnej výrobe sa identifikátory označujú príslušným spôsobom – a nevymýšľajú sa, za vymyslené prichádza ban.
Zdravotné sľuby, "najlepší na svete", zmienky o COVID, superlatívy bez dôkazov v názvoch a popisoch – automatické zamietnutie podľa pravidiel.
Platba, doprava, vrátenie, kontakty – bez týchto stránok zamietnu celý účet naraz, a nielen jednotlivé produkty. Kontroluje sa ako prvé.
Časť produktov je obmedzená pravidlami Google (zbrane, tabak, lieky a pod.) – nedajú sa "pretlačiť" žiadnymi opravami, treba ich len vylúčiť z feedu, aby nestiahli so sebou celý účet.
Postup krokov
V Merchant Center má každé zamietnutie konkrétne vysvetlenie na karte "Diagnostika". Opravujte to, čo je napísané, a nie "všetko po rade pre istotu".
Ak sa ceny rozchádzajú, problém je v procese aktualizácie feedu, nie v jednom produkte. Opravte mechanizmus a zamietnutia sa prestanú vracať.
Po opravách požiadajte o opätovnú kontrolu. Neposielajte ju denne bez skutočných zmien: časté bezvýsledné žiadosti len zhoršujú dôveru k účtu.
Prevencia je lacnejšia než liečba: web, ktorý je od začiatku postavený podľa požiadaviek Merchant Center – s automatickým feedom, čistými kartami a stránkami s podmienkami – prejde moderáciou na prvé podanie a potom nechytá hromadné zamietnutia.
Urobíme audit Merchant Center, nájdeme systémové príčiny zamietnutí a opravíme ich na úrovni webu a feedu – aby sa reklama spustila a viac sa nepotkýnala.
📝 Objednať rozbor Merchant CenterBezplatná konzultácia. Hneď povieme, nakoľko vážna je vaša situácia
