B2B kupujúci nenakupuje pre radosť – pracuje: objednáva desiatky položiek, porovnáva ceny podľa objemu, sťahuje faktúry. Rozoberáme, čím sa veľkoobchodný e-shop technicky líši od maloobchodného a ktoré funkcie tu rozhodujú.
Hlavné rozdiely
Maloobchod vidí jednu cenu, dílér inú, veľkoobchod tretiu. Cenové skupiny sa viažu na účet kupujúceho: prihlásite sa a vidíte svoje podmienky.
Veľkoobchodník nelistuje krásnymi kartami. Zadáva kódy a množstvá. Tabuľkový formulár objednávky a zopakovanie minulej objednávky jedným klikom sú nevyhnutnosť.
Platba faktúrou na právnickú osobu s údajmi je základný scenár B2B. Faktúra sa musí generovať automaticky, nie tak, že "účtovníčka ju teraz ručne vystaví".
História objednávok, dokumenty, zostatok, stavy expedícií. Pre stáleho klienta je kabinet polovica dôvodu objednávať práve u vás.
B2B klient plánuje svoj biznis podľa vašich zásob. Synchronizácia so skladom a úprimné dodacie lehoty sú dôležitejšie než akýkoľvek dizajn.
Stratégia
Bežný návštevník vidí maloobchodné ceny a nakupuje ako v typickom e-shope. To sú predaje aj SEO návštevnosť na všetky produktové dopyty.
Po registrácii a vašom potvrdení klient dostane svoju cenovú skupinu. Veľkoobchodné ceny nie sú verejne vidieť – konkurenti ich nevidia.
Netreba viesť dva weby: produkty, zásoby a obsah sú spoločné, líšia sa len ceny a podmienky. Dvakrát menej práce s podporou.
Získavanie klientov
Nastavíme cenové skupiny, kabinety partnerov, automatické faktúry a synchronizáciu zásob. Jeden web bude fungovať pre maloobchod aj veľkoobchod – so SEO a reklamou pre obe cieľové skupiny.
📝 Vypočítať B2B e-shopBezplatná konzultácia. Rozoberieme váš predajný model a ukážeme príklady riešení
