Ako urobiť pohodlné vyhľadávanie vo vnútri e-shopu
LightSEO · UX
Ako urobiť pohodlné vyhľadávanie vo vnútri e-shopu
Ľudia, ktorí používajú vyhľadávanie na webe, nakupujú niekoľkonásobne častejšie než tí, ktorí listujú katalógom. Už vedia, čo potrebujú. Otázka je len v tom, či to nájdu.
×2–3
vyššia konverzia vo vyhľadávaní
0
výsledkov – stratený zákazník
Minimum
Tri funkcie, bez ktorých vyhľadávanie nefunguje
⌨️
Návrhy pri písaní
Kupujúci vidí produkty ešte pred stlačením Enter – a hneď prejde do karty.
🔤
Odolnosť voči chybám
Vyhľadávanie má nájsť produkt aj vtedy, keď bol jeho názov napísaný s preklepom alebo v inom rozložení klávesnice.
🏷
Vyhľadávanie podľa kódu produktu
Povinné pre technické niky, náhradné diely a náradie – tam sa hľadá práve podľa kódu.
Detaily
Čo zlepšuje výsledok
Synonymá. Kupujúci hľadá "luxer", ale váš produkt sa volá "vysávač" – bez slovníka synoným nič nenájde.
Vyhľadávanie podľa parametrov. Nielen podľa názvu, ale aj podľa značky, farby, materiálu, kompatibility.
Filtre vo výsledkoch. Ak sa našlo dvesto položiek, kupujúci potrebuje rovnaké filtre ako v kategórii.
Hlavné
Stránka "nič sa nenašlo"
Je to najdôležitejšia stránka vyhľadávania. Má o neúspechu informovať a zároveň ponúknuť východisko.
Čo na nej umiestniť. Podobné produkty, populárne kategórie, kontaktný formulár, pole pre nový dopyt s návrhom.
Sledujte report dopytov bez výsledku. Je to hotový zoznam toho, čo chýba vo vašom katalógu alebo v nastavení vyhľadávania.
Vyhľadávanie na webe nenachádza vaše vlastné produkty?
Nastavíme vyhľadávanie s návrhmi, synonymami a vyhľadávaním podľa kódu produktu – a ukážeme, čo ľudia hľadali bez výsledku.
