Красные отметки "Отклонено" в фиде – стоп-кран для всей товарной рекламы. Хорошая новость: 90% отклонений сводятся к десятку типичных причин, и каждая лечится. Разбираем самые частые – с рецептами исправления.
Диагностика
Google-бот заходит на карточку и сверяет цену с фидом. Цена на сайте изменилась, фид обновляется раз в сутки – получили "Несоответствие цены". Лекарство: автоматический фид платформы с частым обновлением, а не файл, собранный руками.
"В наличии" в фиде, "нет" на сайте – отклонение. Синхронизация остатков должна быть сквозной: склад → сайт → фид.
Водяные знаки, промо-тексты "Скидка -20%", логотипы поверх товара – запрещены. Нужно чистое фото товара на нейтральном фоне.
GTIN/бренд/MPN для товаров, у которых они есть. Для хендмейда и собственного производства идентификаторы помечаются соответственно – а не выдумываются, за выдуманные прилетает бан.
Медицинские обещания, "лучший в мире", упоминания COVID, суперлативы без доказательств в названиях и описаниях – автоматическое отклонение политиками.
Оплата, доставка, возврат, контакты – без этих страниц отклоняют не отдельные товары, а весь аккаунт. Проверяется в первую очередь.
Часть товаров ограничена политиками Google (оружие, табак, лекарства и др.) – их не "протянуть" никакими исправлениями, только исключить из фида, чтобы не тянули за собой аккаунт.
Алгоритм действий
В Merchant Center каждое отклонение имеет конкретное объяснение на вкладке "Диагностика". Исправляйте то, что написано, а не "всё подряд на всякий случай".
Если цены расходятся – проблема в процессе обновления фида, а не в одном товаре. Почините механизм, и отклонения перестанут возвращаться.
После исправлений – запрос повторной проверки. Не отправляйте его ежедневно без реальных изменений: частые безрезультатные запросы лишь ухудшают доверие к аккаунту.
Профилактика дешевле лечения: сайт, изначально построенный под требования Merchant Center – с автофидом, чистыми карточками и страницами условий – проходит модерацию с первой подачи и не ловит массовые отклонения потом.
Проаудитируем Merchant Center, найдём системные причины отклонений и исправим их на уровне сайта и фида – чтобы реклама запустилась и больше не спотыкалась.
📝 Заказать разбор Merchant CenterБесплатная консультация. Скажем сразу, насколько серьёзна ваша ситуация
