AI preia rutina marketerului: ciorne, analiza tabelelor, variante de anunțuri. Strategia și responsabilitatea pentru rezultat rămân în seama omului. Analizăm ce abilități să învățați mai întâi.
Despre noi
AI preia rutina marketerului: ciornele de texte, gruparea căutărilor, rezumatele rapoartelor, variantele de anunțuri. Strategia, înțelegerea clientului și responsabilitatea pentru rezultat rămân în seama omului. Un începător ar trebui să învețe bazele marketingului, analitica și abilitatea de a formula sarcini pentru modele și să verifice din prima zi tot ce a creat AI.
Prin AI în marketing se înțeleg de obicei modelele de limbaj și serviciile bazate pe ele: acestea creează text, imagini, tabele și rezumate la cererea utilizatorului. Posibilitățile concrete depind de serviciu și se schimbă rapid, de aceea este mai practic să vă gândiți la tipurile de sarcini.
În fiecare scenariu AI creează prima versiune. Calitatea finală o asigură specialistul care cunoaște produsul și clientul. Modelele construiesc un text plauzibil pe baza tiparelor limbii, de aceea sună sigur pe ele chiar și atunci când greșesc.
Modelele se descurcă mai greu cu sarcinile în care sunt necesare date proaspete, cunoașterea contextului unei afaceri concrete sau responsabilitatea pentru consecințele juridice și financiare. În astfel de cazuri AI oferă idei și ciorne. Decizia o ia specialistul.
O regulă bună este aceasta: încredințați AI ceea ce se verifică ușor și păstrați pentru dumneavoastră ceea ce costă scump dacă se greșește. Tabelul arată împărțirea tipică.
| Direcția | Unde ajută AI | De ce răspunde omul |
|---|---|---|
| Conținut | Ciorna, structura, variantele de titluri | Faptele, tonul brandului, versiunea finală |
| Analitică | Rezumatul tabelelor, depistarea abaterilor | Alegerea metricilor, concluziile, deciziile |
| Publicitate | Variantele de anunțuri, gruparea cuvintelor-cheie | Obiectivele, bugetul, ipotezele, setările |
| Clienți | Răspunsurile la întrebări tipice | Cazurile complicate, reclamațiile, negocierile |
| Strategie | Idei pentru discuție, checklisturi | Poziționarea, prioritățile, responsabilitatea |
Dacă rezultatul nu poate fi verificat rapid, împărțiți sarcina în părți mai mici. De exemplu, în loc de un prompt despre întreaga strategie, cereți o listă de ipoteze și evaluați-o pe fiecare singuri, după date. Astfel păstrați controlul asupra deciziilor și folosiți viteza modelului acolo unde este cu adevărat utilă.
Când rutina se accelerează, valoarea se mută spre abilitățile pe care modelul nu le înlocuiește. Mai jos sunt abilitățile care merită dezvoltate în primul rând.
Modelul execută rapid sarcina, dar alegerea sarcinii depinde de înțelegerea audienței, a ofertei și a pâlniei de vânzări. Fără aceste baze AI produce texte generale, care se potrivesc tuturor și nu ajută cu adevărat pe nimeni.
Calitatea răspunsului depinde de prompt. Un prompt bun conține contextul (cine este clientul și ce se vinde), scopul, formatul dorit, un exemplu de rezultat și restricțiile. Prompturile reușite merită păstrate ca șabloane pentru toată echipa.
Marketerul citește rapoartele de analitică web, înțelege de unde provin cifrele și verifică concluziile modelului pe date reale. Abilitatea de a pune întrebări despre cauze valorează mai mult decât abilitatea de a crea rapid un text.
Ciorna AI are nevoie de un redactor. El elimină frazele generale, adaugă exemple din practică, precizează faptele și aduce textul la tonul companiei.
Specialistul înțelege ce date pot fi transmise serviciilor externe și cunoaște regulile companiei privind datele cu caracter personal. Legislația și condițiile serviciilor se schimbă, de aceea regulile se revizuiesc regulat.
Acesta este un exemplu de structură pe care o puteți adapta la nivelul și direcția dumneavoastră de lucru. Ideea principală este să dobândiți mai întâi înțelegerea, iar apoi să adăugați instrumentele.
După o lună de astfel de exerciții veți vedea unde AI economisește timp și unde are nevoie de o verificare strictă.
Verificarea ia o parte din timpul pe care îl economisește instrumentul, dar nu merită să o săriți. Ordinea practică arată așa.
Să luăm o sarcină obișnuită: pregătirea unui articol pentru blogul companiei. Împărțirea rolurilor între om și model poate arăta așa.
Într-un astfel de proces modelul scurtează timpul pentru structură și ciornă. Calitatea o determină scopul, faptele și redactarea.
Un obicei util este să țineți un jurnal scurt: ce i-ați încredințat AI, ce a trebuit corectat, ce prompturi au funcționat. În câteva săptămâni apare o bază proprie de reguli, care economisește timpul întregii echipe.
Începătorii se confruntă cel mai des cu următoarele probleme.
El schimbă componența sarcinilor. O parte din rutină se automatizează, iar în același timp este nevoie de oameni care stabilesc obiective, înțeleg clientul și răspund de rezultat. Termenele exacte și amploarea schimbărilor sunt greu de prognozat, de aceea este mai practic să învățați chiar acum să lucrați cu instrumentele.
Alegeți un instrument și o sarcină repetitivă, de exemplu un plan de postări sau gruparea căutărilor. Executați-o în două moduri, manual și cu AI, și comparați timpul și calitatea. Notați prompturile care au dat un rezultat bun.
Pentru scenariile de bază programarea nu este necesară. Este util să înțelegeți tabelele, formulele și bazele lucrului cu datele, pentru că cu ele va trebui să verificați concluziile modelului. Automatizările mai complexe pot fi încredințate unui coleg tehnic.
Doar după verificare. Modelele numesc uneori informații, date calendaristice și denumiri plauzibile, dar inexacte. Comparați cifrele cu sursele primare sau cu propria analitică. Pentru deciziile importante implicați o a doua persoană.
Depinde de platformă, de țară și de temă. Regulile sistemelor de publicitate, ale rețelelor sociale și legislația se schimbă, de aceea verificați cerințele actuale. Atitudinea onestă față de cititor și responsabilitatea pentru exactitate sunt importante în orice caz.
AI schimbă împărțirea timpului în munca marketerului. Rutina se accelerează, iar valoarea trece spre strategie, analitică și verificarea rezultatului. Unui începător îi este suficient să învețe bazele marketingului, să formuleze sarcini pentru modele și să compare rezultatul cu propria muncă. Avansați cu pași mici: o sarcină, un instrument, o verificare clară. Astfel vă veți acumula propria experiență și veți alege instrumentele după rezultatele reale. Revizuiți regulat șabloanele de prompturi și regulile de verificare, pentru că instrumentele se actualizează. Dacă aveți nevoie de ajutor cu site-ul, SEO sau publicitatea, echipa LightSEO din Mukachevo (Ucraina), care lucrează din 2015, vă va sugera cu ce să începeți. Puteți începe cu un audit SEO al site-ului sau cu publicitatea Google Ads.
