Produkt na objednávku: ako ho správne prezentovať
LightSEO · Katalóg
Produkt na objednávku: ako ho správne prezentovať
Predávať to, čo nie je na sklade, je normálne – ak zákazník pozná podmienky pred objednaním, nie až po ňom. Všetko závisí od toho, ako čestne a viditeľne o tom hovoríte.
−
zrušení a negatívnych reakcií
Pravidlá
Ako prezentovať takéto produkty
Označenie pred tlačidlom, nie za ním. "Na objednávku, 7–10 dní" musí byť vidieť vedľa ceny, nie až v e-maile po platbe.
Konkrétny termín. Rozpätie v dňoch namiesto "informujte sa". Aj približný údaj je lepší ako neistota.
Samostatný filter. Dajte zákazníkovi možnosť zobraziť iba to, čo je skladom.
Na konci kategórie. Takéto položky nemajú byť v predvolenom zoradení na prvých miestach.
Riziká
Čím hrozí nečestnosť
😡
Zrušenia a negatívne recenzie
Človek zaplatil v očakávaní dvoch dní a povedia mu o troch týždňoch.
🚫
Problémy s reklamou
Rozdiel v dostupnosti vo feede a na webe je dôvodom upozornení v Merchant Center.
⭐
Zlé recenzie
Jeden takýto prípad prebije desať úspešných objednávok.
Prínos
Ako z toho urobiť výhodu
Predobjednávka so zľavou. Ak je zákazník ochotný čakať, dajte mu za to malú výhodu.
Zber dopytu. Tlačidlo "upozorniť na naskladnenie" vytvára databázu tých, ktorí čakajú na konkrétny produkt.
Transparentný stav. Oznámenie v každej etape: objednávka prijatá, produkt na ceste, dorazil na sklad.
Predávate na objednávku a čelíte zrušeniam?
Nastavíme správne zobrazenie dostupnosti v katalógu aj vo feede – aby nevznikali rozdiely a reklamácie.
