Сторінка 404: як зробити корисною – дизайн, текст і код відповіді
Що розмістити на сторінці 404, щоб вона допомагала відвідувачам: текст, дизайн, правильний код відповіді, перенаправлення, пошук помилок на сайті і типові промахи.
Що підготувати до розробки нового сайту: структура сторінок, тексти, фото і відео, логотип, доступи до домену й сервісів, дані для інтернет-магазину та типові помилки.
Про нас
Для нового сайту підготуйте п'ять груп матеріалів: опис бізнесу й цілей, структуру сторінок, тексти для кожної сторінки, фото й відео, а також доступи до домену, хостингу та сервісів. Чим повніший пакет до початку розробки, тим менше пауз, переробок і шаблонних заглушок у дизайні.
Матеріали зручно поділити на групи й призначити відповідального за кожну. У таблиці наведено приклади та орієнтовний момент, коли матеріал потрібен.
| Група | Що входить | Коли потрібно |
|---|---|---|
| Про бізнес | Послуги чи товари, аудиторія, переваги, географія, принцип ціноутворення, контакти | До дизайну |
| Структура | Перелік сторінок і розділів, їхній пріоритет | До дизайну |
| Тексти | Головна, послуги, про компанію, контакти, питання й відповіді, юридичні сторінки | До верстки або під час наповнення |
| Візуальні матеріали | Логотип, кольори, шрифти, фото, відео | Під час дизайну |
| Підтвердження довіри | Кейси, відгуки, сертифікати, партнери | Під час наповнення |
| Доступи | Домен, хостинг, пошта, аналітика, реклама, CRM | До запуску, інколи раніше |
| Для магазину | Товари, категорії, умови доставки, оплати й повернення | Під час наповнення |
Окремо визначають відповідальну людину з боку замовника: вона збирає матеріали, відповідає на запитання й погоджує результат. Коли погоджень багато, строки зростають.
Структуру будують від завдань відвідувача й запитів, за якими клієнти шукають послугу. Типовий сайт послуг містить головну сторінку, окрему сторінку для кожної послуги, сторінки про компанію, кейси чи портфоліо, відгуки, блог, контакти, питання й відповіді та юридичні сторінки. Для SEO діє проста схема: одна послуга – одна сторінка з власним запитом.
Для кожної сторінки варто записати мету, бажану дію відвідувача й основні блоки. Такий опис легко перетворюється на технічне завдання.
Основу текстів дають реальні запитання клієнтів: дзвінки, листування в месенджерах, комерційні пропозиції, відповіді менеджерів з продажу. Корисно також провести коротке інтерв'ю з власником чи спеціалістом, який знає деталі роботи. Фактичну базу готує замовник, а редагування й подачу може взяти на себе копірайтер або агенція.
Загальні фрази на кшталт індивідуальний підхід і висока якість нічого не пояснюють. Їх варто замінити конкретикою: що саме входить до послуги, у які строки, як відбувається погодження. Тексти конкурентів чи виробників копіювати не можна: дублікати дають слабкий результат у пошуку й можуть порушувати авторські права. Тексти передають у редагованому форматі із заголовками для кожної сторінки, тоді як скриншоти й скановані PDF ускладнюють роботу.
Реальні фото команди, приміщення, процесу роботи та результатів викликають більше довіри, ніж універсальні стокові знімки. Орієнтир простий: якщо фото могло б стояти на сайті будь-якого конкурента, воно мало що додає. Стокові зображення залишають для абстрактних ілюстрацій.
Права на матеріали підтверджують. Зображення з пошукових систем зазвичай захищені авторським правом, тому використовують власні фото, стокові з відповідною ліцензією або матеріали, передані за дозволом. Для людей, яких можна впізнати на фото, потрібна їхня згода. Правила залежать від країни, тому в сумнівних випадках консультуються з юристом.
Доступи надають через запрошення з потрібною роллю, а паролі передають захищеним способом. Так простіше відкликати права після завершення робіт.
Окремо готують юридичну інформацію: реквізити компанії, політику конфіденційності та умови, якщо вони потрібні. Обсяг залежить від типу бізнесу й вимог законодавства, тому перелік варто уточнити в юриста.
Для каталогу готують таблицю в Excel або Google Таблицях із такими колонками:
Умови доставки, оплати, повернення й гарантії оформлюють окремими текстами. Унікальні описи насамперед пишуть для ключових товарів і категорій, решту можна доповнювати поступово.
Матеріали збирають у спільній папці зі зрозумілою структурою: окремі підпапки для текстів, фото, логотипів, документів і доступів. Файлам дають змістовні назви, а до кожної сторінки додають короткий опис того, що на ній має бути. Корисно завести просту таблицю-трекер: що потрібно, хто відповідає, до якого терміну, у якому стані.
Добре працює такий порядок: спочатку структура й ключові тексти, потім фото та візуальні матеріали, далі додаткові розділи, а доступи надають паралельно. Погодження збирають в одному каналі, щоб правки не губилися між месенджерами й поштою.
Так. Копірайтер або агенція готує тексти, але фактичну основу дає замовник: послуги, умови, приклади, цифри. Готові тексти перевіряє профільний фахівець, адже помилки у фактах шкодять довірі.
Точного числа немає, усе залежить від структури. Зазвичай потрібні знімки команди, приміщення чи майстерні, процесу й результатів для ключових послуг, а також зображення для першого екрана. Кілька якісних кадрів краще за багато випадкових.
Зображення з пошуку зазвичай захищені авторським правом. Використовуйте власні фото, стокові з відповідною ліцензією або матеріали, надані за дозволом. Правила залежать від країни, тому за сумнівів зверніться до юриста.
Почніть із мінімуму: опис послуг, контакти, кілька фото. Запустіть скорочену структуру й додавайте розділи поступово. Допомагають коротка фотосесія та інтерв'ю з власником, з яких виходить основа текстів.
Принаймні ключові тексти готують до дизайну. Тоді макети враховують реальну довжину заголовків і блоків, а правок після верстки стає менше.
Підготовка контенту часто виявляється найтривалішою частиною проєкту, тому її починають заздалегідь: структура, тексти, візуальні матеріали й доступи складаються в єдиний пакет, у якому за кожну частину відповідає конкретна людина. Чим конкретніший список, тим швидше проходять погодження. Підготовлений пакет також скорочує кількість правок після верстки. Починати можна з мінімуму, а решту додавати поступово. LightSEO, діджитал-агенція з Мукачева, допоможе скласти структуру та перелік матеріалів ще до дизайну. Для компаній, яким потрібен повноцінний сайт, є розробка корпоративного сайту під ключ, а для однієї пропозиції чи кампанії підходить розробка лендингу.