De ce marja în electronice este mică, cum să calculați profitul real după publicitate și returnări, unde să găsiți venituri suplimentare și cum să construiți publicitatea, sortimentul și depozitul.
Despre noi
Marja în electronice este mică din cauza transparenței prețurilor și a concurenței puternice, de aceea magazinul calculează profitul după toate cheltuielile: achiziția, publicitatea, livrarea, comisioanele, garanția și returnările. Trei lucruri ajută la lucrul cu ea: produsele complementare și serviciile cu marjă mare, controlul strict al cheltuielilor de atragere a clienților și specializarea îngustă sau serviciul în locul războiului prețurilor.
Marja mică are mai multe cauze care acționează simultan.
Adaosul pe hârtie diferă de profit. Înainte să scădeți prețul sau să lansați publicitatea, calculați ce rămâne după toate cheltuielile: achiziția, livrarea către cumpărător, comisionul serviciului de plată sau al marketplace-ului, publicitatea, rezerva pentru garanție și returnări, cota cheltuielilor fixe.
De exemplu, un model convențional cu prețul de 4 000 de lei. Cifrele din tabel sunt ilustrative, în magazinul dumneavoastră ele sunt altele.
| Poziție | Suma, lei (convențional) |
|---|---|
| Prețul de vânzare | 4 000 |
| Achiziția | 3 600 |
| Adaosul brut | 400 |
| Publicitatea pentru o comandă | 160 |
| Comisionul pentru plată | 60 |
| Livrarea și ambalarea | 40 |
| Rezerva pentru garanție și returnări | 40 |
| Ce rămâne | 100 |
În acest exemplu, adaosul brut reprezintă zece procente din preț, iar ce rămâne după cheltuieli – două procente și jumătate. Exemplul arată logica de calcul; cifrele reale depind de categorie, de furnizor și de canale.
În feedul de produse pentru Google Shopping se adaugă etichete proprii care împart produsele după marjă: mare, medie, mică. După aceste grupe se reglează sumele licitate și bugetul: produsele cu marjă mare se promovează mai activ, iar cele cu o rezervă minimă de marjă se exclud din publicitate sau se afișează doar la căutările avantajoase. Asta ajută să nu cheltuiți bugetul acolo unde după publicitate nu rămâne nimic.
Căutarea de electronice este concurențială, de aceea pe lângă paginile categoriilor și ale brandurilor funcționează căutările lungi: compararea modelelor, selecțiile după destinație, răspunsurile la întrebări despre compatibilitate și caracteristici, alegerea accesoriilor. Astfel de pagini aduc cumpărători care încă aleg și creează spațiu pentru vânzări complementare. Caracteristicile și filtrele după ele fac catalogul potrivit pentru căutarea după parametri.
Regulile de returnare și de deservire în garanție a produselor complexe din punct de vedere tehnic le stabilește legislația, iar ea se schimbă. Normele actuale se clarifică la un jurist și se descriu pe site.
Prețurile în electronice se schimbă des, de aceea regulile de stabilire a prețurilor este mai bine să le fixați din timp decât să luați de fiecare dată decizii manual.
O astfel de abordare ajută să nu reacționați la fiecare fluctuație a prețului la concurenți și să țineți rezultatul sub control. Prețurile se revizuiesc regulat după datele marjei reale.
La achizițiile scumpe, cumpărătorul verifică minuțios magazinul. Pagina unui produs electronic răspunde la întrebările practice fără un apel la suport.
Pentru produsele scumpe contează termenele oneste, asigurarea valorii la expediere și posibilitatea de a vorbi cu un om real. Condițiile pentru plata în rate și pentru plăți se clarifică la partenerii financiari, iar pe site nu se promite ceea ce depinde de terți.
Marja mică lasă puțin loc pentru greșeli, de aceea gestionarea cifrelor trece pe primul plan. Săptămânal este suficient să revizuiți un set mic de indicatori:
Un astfel de raport scurt arată unde publicitatea aduce profit, ce branduri creează cele mai multe probleme și la ce poziții merită să schimbați prețul sau să opriți achizițiile. Deciziile se iau după datele din câteva săptămâni, pentru că fluctuațiile izolate pot fi întâmplătoare.
Un procent universal nu există: marja depinde de categorie, brand, furnizor și canalul de vânzări. Este mai important să calculați marja netă după toate cheltuielile decât să vă orientați după cifrele altora.
Selectiv. La câteva modele populare care aduc trafic, prețul poate fi ținut aproape de piață, cu un prag minim de marjă. Restul sortimentului și serviciile se folosesc pentru profit.
Dropshippingul reduce nevoia de capital de lucru, însă depinde de disponibilitatea și prețurile furnizorului și de întârzieri. Depozitul propriu oferă control asupra termenului de expediere și a serviciului, dar blochează banii. Multe magazine combină ambele variante.
Da, astfel de magazine există, iar pentru o parte din nișe acesta este un model funcțional. El necesită o logică separată a sortimentului, a fotografiilor și a descrierilor și o altă muncă cu căutările.
Pregătiți un feed exact: brandul, GTIN, prețul, disponibilitatea, categoria și atributele. Adăugați etichete după marjă și verificați regulat ce produse lasă un rest după cheltuielile de publicitate.
Marja mică în electronice cere disciplină: evidența exactă a cheltuielilor, împărțirea sortimentului în produse pentru trafic și pentru profit, publicitate prudentă și un serviciu bine gândit. Magazinul care calculează ce rămâne după toate cheltuielile și dezvoltă vânzările complementare are mai mult spațiu de manevră. Revizuirea regulată a indicatorilor-cheie permite ajustarea la timp a prețurilor, a publicității și a achizițiilor, cât timp o greșeală încă costă puțin. Returnările și cazurile de garanție se includ în calcul din timp. Dacă aveți nevoie de ajutor cu catalogul, feedul și promovarea, LightSEO, agenția din Mukachevo care lucrează din 2015 și are peste 250 de proiecte, vă poate ajuta cu Google Shopping și cu promovarea SEO a magazinelor online.
