SEO-ul local pentru o rețea de filiale se construiește din trei părți: un profil separat în Google Business Profile pentru fiecare punct, o pagină separată a filialei pe site, cu date unice, și aceleași denumire, adresă și telefon peste tot unde sunt menționate. La acestea se adaugă recenziile pentru fiecare punct și evidența solicitărilor pe filiale.
Pe scurt
- Fiecare filială în care sunt primiți clienți primește propriul profil în Google Business Profile și propria pagină pe site.
- Pagina filialei conține date reale: adresa, telefonul, programul, fotografii, echipa, serviciile acestui punct, harta de acces.
- Denumirea, adresa și telefonul coincid pe site, în profiluri, pe hărți și în cataloagele de firme.
- Recenziile se strâng și se gestionează separat pentru fiecare filială.
- Paginile-șablon care diferă doar prin numele orașului riscă să intre sub regulile Google despre paginile doorway.
- Rezultatele se calculează pe filiale: apeluri, trasee, treceri pe site, solicitări.
Când are nevoie o filială de propria prezență în căutare
Abordarea depinde de felul în care compania lucrează cu clienții. Adresa profilului trebuie să fie locul în care ea primește cu adevărat oamenii sau prestează serviciul.
| Situație | Profilul în Google | Pagina pe site |
|---|
| Filială cu primire de clienți | Profil separat, cu adresă | Pagină separată a filialei |
| Serviciu cu deplasare în mai multe orașe | Profil cu zonă de deservire, adresa ascunsă | Pagini ale zonelor doar acolo unde există informații reale și utile |
| Depozit sau birou fără primire de clienți | De obicei nu se creează profil | Mențiune în secțiunea de contacte |
Regulile Google Business Profile se schimbă, de aceea înainte de a crea profilul verificați cerințele actuale.
Structura site-ului pentru o rețea
Pentru mai multe puncte este comodă următoarea schemă: o secțiune generală a filialelor și o pagină separată pentru fiecare filială. Pagina filialei conține:
- Titlul H1 cu numele companiei și orașul sau adresa.
- Adresa, harta și descrierea modului de a ajunge: repere, transport, parcare.
- Telefonul, messengerele, programul de lucru, inclusiv zilele de sărbătoare.
- Fotografii ale spațiului și ale echipei.
- Lista serviciilor pe care le prestează anume această filială.
- Recenziile clienților acestui punct.
- Întrebări și răspunsuri care privesc această filială.
- Marcajul LocalBusiness cu datele filialei.
Paginile se leagă între ele: din secțiunea filialelor spre fiecare punct, din paginile de servicii spre filialele unde serviciul este disponibil, și invers. Principiile sunt descrise în materialul Linkurile interne ale unui site de servicii: schemă, ancore, exemple. Mai multe filiale se dezvoltă de obicei mai ușor în cadrul unui singur site decât pe domenii separate.
Pagina secțiunii filialelor
Pagina generală a filialelor funcționează ca intrare în rețea. Ea conține lista tuturor punctelor cu adresa, telefonul și programul, o hartă cu marcaje, trecerea spre pagina fiecărei filiale și un text scurt despre ce deosebește punctele între ele. Dacă filialele sunt multe, adăugați alegerea după oraș sau raion. Pentru fiecare punct indicați denumirea care coincide cu profilul și un link spre traseul din hărți. Pagina îl ajută pe om să găsească cea mai apropiată adresă și îi arată motorului de căutare în ce localități lucrați.
Cum faceți unic conținutul fiecărui punct
Textele identice, cu alt nume de oraș, îl ajută puțin pe client. Ajung câteva fapte reale pe pagină ca ea să devină utilă și să se deosebească de cea vecină. Sursele de conținut unic se află în filiala însăși:
- Echipa: numele, fotografiile, specializările angajaților punctului.
- Locul: fotografii ale intrării, spațiului, parcării, descrierea traseului de la stație sau de la un reper.
- Lucrările: exemple de sarcini îndeplinite și recenziile clienților acestei filiale.
- Condițiile: programul, metodele de plată, particularitățile programării anume în acest punct.
- Întrebările locale: răspunsuri la întrebările pe care le pun clienții din acest oraș.
Orașe fără filială: pagini ale zonelor de deservire
Dacă compania se deplasează în orașele vecine, o pagină separată a zonei este justificată doar dacă există informații utile: termenele de deplasare, condițiile, exemple de lucrări în această zonă, răspunsuri la întrebările locale. Când un astfel de conținut lipsește, ajunge o singură secțiune cu lista teritoriilor pe pagina serviciului. Paginile cu conținut identic și orașe substituite intră sub descrierea paginilor doorway din regulile Google privind spamul, de aceea calitatea contează mai mult decât cantitatea.
Exemplu de adrese ale paginilor
- /filiale/ – secțiunea tuturor filialelor.
- /filiale/chisinau/ – pagina filialei din Chișinău.
- /filiale/balti/ – pagina filialei din Bălți.
Adresele sunt scurte, clare pentru om și nu se schimbă fără necesitate: dacă filiala se închide sau se mută, configurați o redirecționare.
Verificarea înainte de publicarea paginii filialei
- Datele coincid cu profilul Google și cu cataloagele de firme.
- Harta se deschide, traseul se construiește.
- Telefonul se apelează dintr-o atingere pe smartphone.
- Fotografiile aparțin acestei filiale.
- Pagina este legată de secțiunea filialelor și de paginile de servicii.
Google Business Profile pentru fiecare punct
- Denumirea coincide cu panoul real de la intrare. Regulile Google interzic adăugarea în denumire a cuvintelor-cheie, a orașului sau a sloganurilor publicitare.
- Categoria principală și cele suplimentare reflectă serviciile principale ale filialei.
- Programul de lucru, inclusiv zilele de sărbătoare, este actual.
- Linkul spre site duce pe pagina acestei filiale.
- Fotografiile, serviciile și postările se actualizează.
- Dreptul asupra profilului se verifică separat pentru fiecare punct. Este mai bine ca accesul să fie acordat printr-un cont corporativ, ca plecarea unui angajat să nu lase profilul fără administrare.
- Pentru un număr mare de puncte există instrumente de gestionare în bloc a profilurilor.
Concordanța datelor: denumire, adresă, telefon
Motoarelor de căutare și oamenilor le este mai ușor să aibă încredere într-o companie ale cărei date coincid în toate sursele. Pentru ordine:
- Țineți un tabel unic de date: denumire, adresă, telefon, program, categorii, linkul spre pagina filialei.
- Actualizați datele simultan pe site, în profiluri, pe hărți, în rețelele sociale și în cataloagele de firme.
- Folosiți același format al adresei și al telefonului.
- Filialele închise sau mutate marcați-le cu statusul corespunzător în profil, iar pe site configurați redirecționarea de la pagina veche la cea actuală.
Recenziile și reputația pe filiale
Recenziile îl ajută pe client să aleagă filiala și fac parte din semnalele locale din căutare.
- Cereți recenzia după prestarea serviciului și dați linkul direct spre profilul anume al acestei filiale.
- Răspundeți la toate recenziile: mulțumiți pentru cele pozitive, explicați calm situația și propuneți o soluție în cele negative.
- Regulile Google interzic cumpărarea recenziilor, scrierea lor în numele clienților și solicitarea selectivă doar a celor pozitive.
- Desemnați un responsabil în fiecare filială și urmăriți termenele de răspuns.
- Plângerile repetate transmiteți-le conducătorului filialei ca sarcini pentru activitatea operațională.
Evidența rezultatelor pe filiale
Fără defalcarea pe adrese este imposibil să vedeți ce puncte funcționează mai bine. Pentru evidență:
- În linkul din profil spre site adăugați parametri UTM cu numele filialei.
- În raportul de performanță al profilului urmăriți apelurile, traseele și trecerile pe site; setul de indicatori depinde de țară și de tipul afacerii.
- Pentru apeluri folosiți numere separate ale filialelor sau numărarea pe partea telefoniei; numărul principal al profilului păstrați-l la fel ca pe site.
- În formularele de solicitare adăugați câmpul filialei, iar în CRM păstrați sursa.
- În Search Console filtrați paginile filialelor după adresa secțiunii.
Cum evaluați dinamica fără concluzii pripite este descris în materialul Cum să evaluați rezultatele promovării SEO fără panică.
Greșeli tipice
- Texte identice pe toate paginile filialelor, cu înlocuirea numelui orașului.
- Un profil pe un birou virtual sau pe o adresă unde nu se primesc clienți.
- Telefoane și grafii diferite ale denumirii în profiluri, pe site și în cataloagele de firme.
- Linkuri din profiluri doar spre pagina principală a site-ului.
- Recenziile sunt strânse pentru o singură filială, celelalte rămân fără atenție.
- Filiala s-a mutat sau s-a închis, iar profilul încă arată datele vechi.
- Un singur profil comun pentru toate punctele.
- Cuvinte-cheie în denumirea profilului.
Întrebări și răspunsuri
Este nevoie de un site separat pentru fiecare filială?
De obicei, nu. Un singur site, cu o pagină pentru fiecare filială, se întreține mai ușor, iar autoritatea paginilor se acumulează într-un singur loc. Site-urile separate sunt justificate pentru branduri diferite.
Câte filiale sunt necesare ca acest lucru să aibă sens?
Un număr minim nu există. Deja pentru două puncte cu primire de clienți sunt necesare profiluri și pagini separate. Dacă filiala este doar planificată, pregătiți din timp pagina și datele, ca în ziua deschiderii clienții să găsească adresa corectă.
Ce scrieți pe pagini dacă serviciile din filiale sunt aceleași?
Adăugați ce deosebește punctul: adresa, traseul, echipa, fotografiile, programul, recenziile și răspunsurile la întrebările locale. Descrierea generală a serviciului păstrați-o pe pagina serviciului și trimiteți spre ea prin link.
Se poate indica un singur telefon pentru toate filialele?
Se poate, dacă toate solicitările trec cu adevărat printr-un centru unic. Numărul filialei este mai comod pentru client și oferă o evidență mai exactă a apelurilor.
Cât de repede apare rezultatul?
Depinde de concurența din oraș, de verificarea profilului și de starea site-ului. Datele din rapoartele profilurilor și din Search Console se acumulează treptat, de aceea dinamica se evaluează pe parcursul a câteva luni.
Concluzie
Pentru o rețea de filiale funcționează bine un model simplu: un profil separat și o pagină separată, cu conținut, pentru fiecare punct, un tabel unic de date, recenzii pentru fiecare adresă și evidența rezultatelor pe filiale. Așa clientul găsește repede cea mai apropiată adresă, iar echipa vede ce puncte au nevoie de atenție. Este comod să începeți cu unul-două puncte: configurați profilul și pagina după lista de verificare, strângeți primele recenzii și urmăriți datele timp de câteva săptămâni. După aceea schema se extinde la celelalte filiale, păstrând în fiecare propriile fapte, fotografii și echipa. Echipa LightSEO din Mukachevo vă poate ajuta să configurați această schemă: potrivite sunt SEO local și un site corporativ la cheie cu paginile filialelor.
Citiți și