Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные и где действует Настоящая политика

1.1. Владельцем персональных данных является ФОП Мельниченко Алексей Александрович, РНУКПН 3105603136 ("LightSEO", "мы"). Контакты приведены в разделе 13.

1.2. Настоящая Политика применяется к сайту https://lightseo.com.ua/, формам обращения, коммуникации по электронной почте и в мессенджерах, выставлению счетов, заключению договоров и оказанию услуг.

1.3. Если при оказании услуг мы получаем доступ к данным покупателей, работников или пользователей Заказчика, Заказчик остаётся владельцем, а LightSEO действует как распорядитель только по его документированным указаниям и в рамках договора.

2. Какие данные мы можем обрабатывать

Контактные данные: имя, фамилия, телефон, email, имя пользователя в мессенджере и выбранный канал связи.
Договорные и учётные данные: статус физического лица, ФОП или компании, наименование, РНУКПН/код ЕГРПОУ, адрес, банковские и платёжные сведения, счета, акты и история оплат.
Данные обращений и проекта: комментарии, переписка, записи согласований, описание бизнеса, сайта, товаров или услуг, материалы, файлы, технические задания и коммерческие предложения.
Технические данные сайта: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, время посещения, просмотренные страницы, источник перехода и идентификаторы cookie, если они используются.
Данные аккаунтов и доступов, которые нужны для оказания услуг. Мы просим предоставлять ролевой или временный доступ вместо передачи основного пароля.

3. Цель обработки

принять и обработать запрос, связаться и предоставить консультацию;
подготовить коммерческое предложение, техническое задание, счёт или договор;
заключить и исполнить договор, оказать услугу, передать результат, отчёт или акт и обеспечить поддержку;
вести бухгалтерский и налоговый учёт, принимать оплату и выполнять требования закона;
защищать аккаунты, сайт, имущественные права и законные интересы, предотвращать злоупотребления и разрешать претензии;
анализировать использование сайта и улучшать его работу;
направлять новости или маркетинговые сообщения только при наличии надлежащего основания и с возможностью отказаться.

4. Правовые основания

4.1. В зависимости от ситуации мы обрабатываем данные на основании: действий до заключения сделки и её исполнения; обязанностей, установленных законом; согласия – когда оно требуется; а также законного интереса LightSEO или третьих лиц, если права субъекта данных не преобладают.

4.2. Отзыв согласия не влияет на законность предыдущей обработки и не прекращает обработку, которая требуется по иному законному основанию.

5. Cookies, аналитика и сторонние технологии

5.1. Сайт может использовать необходимые cookies для работы форм и безопасности, а также аналитические или рекламные технологии, в частности сервисы Google или Meta, если они подключены к сайту.

5.2. Необходимые cookies применяются для работы сайта. Для других cookies мы получаем согласие, если этого требует закон. Пользователь может управлять cookies в настройках браузера; отключение некоторых из них может повлиять на работу сайта.

5.3. Сторонние сервисы обрабатывают данные согласно собственным политикам. Актуальный набор технологий может изменяться при обновлении сайта.

6. Кому могут передаваться данные

работникам и подрядчикам LightSEO, которым данные нужны для работы и которые несут обязанность конфиденциальности;
поставщикам хостинга, сайтовой платформы, email, облачного хранилища, CRM, управления проектами, электронного документооборота, аналитики и рекламы – только в необходимом объёме;
банкам, бухгалтерам, аудиторам, адвокатам и консультантам – для учёта, исполнения договора и защиты прав;
государственным органам и иным лицам, если это прямо предусмотрено законом, необходимо для защиты прав или жизненно важных интересов.
LightSEO не продаёт персональные данные.

7. Трансграничная обработка

7.1. Отдельные поставщики облачных, коммуникационных, аналитических и рекламных сервисов могут обрабатывать данные за пределами Украины. В таком случае передача осуществляется при наличии предусмотренного законом основания и с учётом надлежащих гарантий.

8. Сроки хранения

8.1. Мы храним данные только столько, сколько это необходимо для соответствующей цели, исполнения закона и защиты прав. Срок зависит от вида данных, продолжительности сотрудничества, налоговых/бухгалтерских требований и сроков исковой давности.

8.2. Данные нереализованного обращения обычно хранятся до 3 лет после последнего контакта, если нет основания для более длительного хранения. Договорные, учётные и проектные материалы хранятся в течение действия договора и после его завершения в пределах законной необходимости.

8.3. Доступы к аккаунтам удерживаются только на период оказания услуг или поддержки. После завершения сотрудничества Заказчику следует отозвать ролевые доступы и сменить критические пароли.

9. Безопасность

9.1. LightSEO применяет разумные организационные и технические меры, в частности ограничение доступа, пароли, двухфакторную аутентификацию и резервное копирование, где это уместно. Ни один способ передачи или хранения не может гарантировать абсолютную безопасность.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Вы имеете права, предусмотренные статьёй 8 Закона Украины "О защите персональных данных", в частности: знать об источниках сбора, местонахождении данных, цели и получателях; получать доступ; требовать исправления или удаления недостоверных или незаконно обрабатываемых данных; возражать против обработки; отзывать согласие; обращаться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

10.2. Для защиты данных мы можем попросить подтвердить личность и содержание запроса. Право на удаление не распространяется на данные, которые мы обязаны хранить или имеем право хранить по закону.

11. Данные других лиц, несовершеннолетние и сторонние ссылки

11.1. Предоставляя нам данные другого лица, вы подтверждаете наличие законного основания для такой передачи. Не направляйте нам избыточные, специальные или чувствительные данные, если это прямо не согласовано.

11.2. Услуги LightSEO ориентированы на коммерческие проекты и не предназначены для самостоятельного заказа детьми. Если мы узнаём, что данные ребёнка предоставлены без надлежащего основания, мы принимаем меры для их удаления.

11.3. Внешние ссылки ведут на сервисы других лиц, которые имеют собственные правила обработки данных.

12. Изменения в Политику

12.1. Мы можем обновлять настоящую Политику в связи с изменениями сайта, сервисов или законодательства. Действующая редакция публикуется на сайте с датой вступления в силу. Существенные изменения по возможности доводятся до сведения лиц, которых они касаются.

13. Контакты

13.1. По вопросам обработки персональных данных или для реализации прав напишите на lightseoua@gmail.com.

13.2. ФОП Мельниченко Алексей Александрович; РНУКПН 3105603136; адрес: Украина, 89607, Закарпатская обл., Мукачевский р-н, г. Мукачево, ул. Росвиговская, д. 26, кв. 84; телефон: +380 95 430 06 28.