Перейти к содержимому

Операции e-commerce

Сезонный спрос: как планировать закупки сезонных товаров

Как планировать закупки сезонных товаров: найти сезонность в данных, посчитать объем заказа, разбить закупку на волны и вовремя подготовить сайт, фид и рекламу к пику.

Закупки сезонных товаров планируют от истории продаж: берут прошлогодний спрос по неделям, корректируют его на рост и акции, добавляют страховой запас и вычитают остатки и поставки в пути. Заказ разбивают на несколько волн, чтобы не замораживать деньги в запасе, который может не разойтись.

Коротко

  • Сезонность видна в истории продаж, в поисковых запросах и по данным поставщиков.
  • Прогноз начинается с прошлогодних продаж, к которым добавляют поправки на рост, акции и периоды без остатков.
  • В срок закупки входят отгрузка поставщиком, доставка, приемка и публикация товара на сайте.
  • Заказ делят на волны и оставляют часть бюджета на дозаказ в пик.
  • Страницы сезонных категорий держат на тех же адресах круглый год.
  • Сайт, фид и реклама готовятся заранее, потому что индексация и обучение кампаний требуют времени.

Как понять, что спрос сезонный

Начните с собственных данных: продажи по неделям или месяцам за несколько лет, если они есть. Пик, который повторяется в одни и те же периоды, свидетельствует о сезонности. Для новых магазинов истории может не хватать, поэтому добавьте внешние источники:

  • Search Console показывает, когда растут показы по запросам о ваших товарах;
  • Google Trends отображает относительный интерес к теме по годам в виде индекса без абсолютного количества запросов;
  • поставщики и дистрибьюторы часто знают, когда разбирают их товар;
  • календарь праздников, учебного года, погоды и местных событий объясняет пики, которые трудно увидеть в данных.

Различайте три типа спроса: календарный (подарки к праздникам), природный (сезон садоводства) и зависящий от погоды (обогреватели, зонты). Последний прогнозировать труднее всего, поэтому для него держат меньший запас и договариваются о быстрых дозаказах.

Календарь сезонных закупок

Для каждого сезона полезно иметь рабочий календарь, в котором от даты пика отсчитывают назад сроки поставки. Таблица показывает логику, а конкретные сроки зависят от поставщика и логистики.

ЭтапЧто делатьЧто проверить
Прогноз и бюджетСведите продажи по неделям, остатки и акции прошлого сезона, составьте прогноз по товарам и категориямСколько продаж потеряно из-за отсутствия товара, минимальные партии поставщиков
Первая волна закупокЗакажите базовый ассортимент, который продавался стабильноСроки поставки с запасом на задержки
Подготовка сайта и рекламыОбновите категории, фид, баннеры, запустите кампанииНаличие и цены совпадают на сайте, в фиде и в рекламе
Пик сезонаСледите за остатками каждый день, делайте дозаказыСкорость разбора, нагрузка на склад и поддержку
Послесезонная распродажаСнижайте цену этапами, собирайте комплектыМаржа после скидки, стоимость хранения остатков
ИтогиСравните прогноз с фактом по каждому товаруОшибки прогноза, которые стоит учесть в следующем году

Как посчитать объем заказа

Базовая формула проста: объем заказа равен прогнозу продаж на период плюс страховой запас минус текущий остаток и минус поставки в пути. Например, если за период ожидается 200 единиц, страховой запас составляет 20, на складе лежит 30, а в пути ничего нет, заказывать нужно 190 единиц.

Прогноз корректируют на четыре вещи:

  1. Рост или спад по сравнению с прошлым годом в запросах, трафике и конверсии.
  2. Период без товара в прошлом сезоне: реальный спрос был выше продаж.
  3. Акции, которые раньше искусственно подняли продажи и могут повториться.
  4. Изменения цены, ассортимента и конкурентов.

Страховой запас зависит от колебаний спроса и надежности поставщика: чем нестабильнее продажи и длиннее сроки, тем больше запас. Тщательнее всего считайте товары, которые дают большую часть выручки. Для остальных хватает более простых правил.

Закупка волнами и деньги в обороте

Разовая крупная закупка связывает деньги и повышает риск остатков. Волны уменьшают этот риск:

  • первая волна покрывает объем, в котором вы уверены: проверенные бестселлеры;
  • вторая волна поддерживает товары, которые показали спрос в первые недели;
  • дозаказ в пик закрывает всплески, если поставщик отгружает быстро.

Договаривайтесь об условиях, которые снижают риск: частичный возврат или обмен непроданного, отсрочка платежа, продажа на реализацию. Для новых позиций собирайте предзаказы и подписки на уведомления о наличии: это дешевый сигнал спроса. Если минимальная партия поставщика превышает прогноз, сравните стоимость излишка с прибылью, которую вы потеряете из-за нехватки.

Сайт, SEO и реклама под сезон

Страницы и адреса

Поисковым системам нужно время, чтобы проиндексировать и оценить страницы, поэтому сезонные категории и гайды публикуют заранее, за несколько недель или месяцев в зависимости от ниши. Адреса сезонных страниц оставляйте теми же каждый год: страница накапливает ссылки и историю. После сезона оставляйте ее на месте и обновляйте наполнение, а для товаров без остатка показывайте ожидаемую дату поступления и подписку.

Фид и реклама

В фиде для Google Merchant Center статус наличия должен соответствовать остаткам, иначе объявления ведут на недоступные товары. Увеличивайте бюджеты постепенно: кампаниям нужны данные, чтобы обучаться. Приостанавливайте рекламу позиций без остатка. Сроки доставки в пик указывайте на сайте в корзине и на странице условий.

После сезона: остатки и выводы

Остатки распродают этапами: сначала небольшая скидка, затем большая, затем комплекты и подборки. Учитывайте стоимость хранения и срок годности. Товары без срока годности иногда выгоднее оставить до следующего сезона, если склад свободен. Зафиксируйте для каждой позиции прогноз, факт, дату первой нехватки и причину отклонения. Эти записи улучшают следующий прогноз больше, чем любые формулы.

Что записать в итоги сезона

  • прогноз и фактические продажи по каждой позиции;
  • дата первой нехватки и количество дней без товара;
  • объем и дата распродажи остатков, средняя скидка;
  • маржа сезона после скидок и расходов на хранение;
  • причины отклонений: погода, акции, действия конкурентов, ошибки в ценах.

Какие показатели посчитать

Доля распроданного показывает, какую часть закупленного вы продали за сезон. Доля продаж по полной цене рассказывает, насколько сильно пришлось снижать цены. Количество дней без товара и оценка потерянных продаж показывают, сколько вы недозаработали из-за нехватки. Оборачиваемость запаса помогает сравнить товары между собой. Считайте эти показатели по группам товаров и для магазина в целом.

Как прочитать результаты

Высокая доля распроданного и много дней без товара говорят, что в следующем году закупку стоит увеличить. Низкая доля распроданного и глубокие скидки указывают на перебор. Сравнивайте стоимость двух ошибок: нехватка стоит недополученной прибыли и разочарованных покупателей, излишек стоит замороженных денег, места на складе и скидок. Для товаров с высокой маржой и стабильным спросом нехватка обычно дороже, для быстро сменяемых и модных позиций дороже становится излишек.

Когда остатки не распродаются

Если после скидок товар не расходится, рассмотрите комплекты, подарки к покупке, продажу на площадках и передачу партии партнерам. Замороженный запас иногда выгоднее быстро превратить в деньги, чем хранить до следующего сезона.

Что изменить в следующем году

Сравните итоги с планом и внесите изменения в календарь: сдвиньте дату первой волны, если товар приезжал поздно, пересмотрите условия поставщиков, скорректируйте запасы по группам товаров. Добавьте напоминания об обновлении сезонных страниц и запуске рекламы. Тогда новый сезон начинается с готового календаря и накопленных данных.

Типичные ошибки

  • Забывают о сроке поставки: товар приезжает, когда пик уже прошел.
  • Копируют прошлогодний объем без поправок на период без товара и акции.
  • Берут все у одного поставщика без запасного варианта.
  • Удаляют сезонные страницы после пика и начинают с нуля в следующем году.
  • Запускают рекламу товаров, которых нет на складе.
  • Игнорируют пиковую нагрузку на склад, поддержку и возвраты.

Вопросы и ответы

За какое время до сезона делать закупку?

Отсчитайте от начала пика срок производства или отгрузки, доставку, приемку, публикацию на сайте и запас на задержки. Конкретные цифры зависят от поставщика.

Как планировать, если истории продаж еще нет?

Опирайтесь на поисковые тренды, данные поставщика и опыт конкурентов, заказывайте пробную партию и собирайте предзаказы. После первого сезона у вас появится собственная база.

Удалять ли страницы сезонных товаров после сезона?

Нет. Оставляйте адреса, обновляйте наполнение и показывайте, когда ожидается следующее поступление. Так страница сохраняет историю и быстрее набирает позиции в новом сезоне.

Сколько страхового запаса держать?

Универсального числа нет. Запас зависит от нестабильности спроса и надежности поставщика. Начинайте с небольшого буфера и корректируйте его по данным прошлого сезона.

Как согласовать закупки и рекламу?

Передавайте в рекламу актуальные остатки: фид с наличием, правила автоматической паузы, ограничения бюджета по позициям. Рекламу усиливают после прибытия товара.

Вывод

Сезонный спрос предсказуем в той мере, в какой вы собираете данные: продажи по неделям, периоды без товара, акции, запросы. На этих данных строятся прогноз, волны закупок и календарь подготовки сайта и рекламы. Прогноз никогда не бывает точным, поэтому оставляйте запас бюджета на дозаказ и фиксируйте итоги каждого сезона. Каждый следующий прогноз опирается на прежние записи, поэтому аккуратные данные со временем дают все больше пользы. Если нужна помощь, LightSEO, digital-агентство из Мукачева, поможет подготовить сайт к пику через SEO-продвижение интернет-магазина и настроить рекламу в Google в соответствии с остатками.

Читайте также