Čo pripraviť pred vývojom nového webu: štruktúra stránok, texty, fotografie a video, logo, prístupy k doméne a službám, údaje pre internetový obchod a typické chyby.
O nás
Pre nový web pripravte päť skupín materiálov: popis firmy a cieľov, štruktúru stránok, texty pre každú stránku, fotografie a video, ako aj prístupy k doméne, hostingu a službám. Čím úplnejší je balík pred začiatkom vývoja, tým menej je prestojov, prerábania a šablónových zástupných prvkov v dizajne.
Materiály je vhodné rozdeliť do skupín a určiť zodpovednú osobu za každú. V tabuľke sú uvedené príklady a orientačný moment, kedy je materiál potrebný.
| Skupina | Čo patrí do skupiny | Kedy je potrebné |
|---|---|---|
| O firme | Služby alebo produkty, cieľová skupina, výhody, geografia, princíp tvorby cien, kontakty | Pred dizajnom |
| Štruktúra | Zoznam stránok a sekcií, ich priorita | Pred dizajnom |
| Texty | Hlavná stránka, služby, o firme, kontakty, otázky a odpovede, právne stránky | Pred kódovaním alebo počas napĺňania |
| Vizuálne materiály | Logo, farby, písma, fotografie, video | Počas dizajnu |
| Potvrdenie dôvery | Prípadové štúdie, recenzie, certifikáty, partneri | Počas napĺňania |
| Prístupy | Doména, hosting, e-mail, analytika, reklama, CRM | Pred spustením, niekedy skôr |
| Pre obchod | Produkty, kategórie, podmienky doručenia, platby a vrátenia | Počas napĺňania |
Samostatne sa určuje zodpovedná osoba na strane zákazníka: zbiera materiály, odpovedá na otázky a schvaľuje výsledok. Keď je schvaľovaní veľa, lehoty sa predlžujú.
Štruktúra sa buduje od úloh návštevníka a dopytov, podľa ktorých zákazníci hľadajú službu. Typický web so službami obsahuje hlavnú stránku, samostatnú stránku pre každú službu, stránky o firme, prípadové štúdie alebo portfólio, recenzie, blog, kontakty, otázky a odpovede a právne stránky. Pre SEO platí jednoduchá schéma: jedna služba – jedna stránka s vlastným dopytom.
Pri každej stránke je vhodné zapísať cieľ, požadovanú akciu návštevníka a hlavné bloky. Takýto popis sa ľahko mení na technické zadanie.
Základ textov dávajú skutočné otázky zákazníkov: hovory, komunikácia v messengeroch, cenové ponuky, odpovede obchodných manažérov. Užitočné je aj krátke interview s majiteľom alebo špecialistom, ktorý pozná detaily práce. Faktickú základňu pripravuje zákazník, redakciu a podanie môže prevziať copywriter alebo agentúra.
Všeobecné frázy typu individuálny prístup a vysoká kvalita nič nevysvetľujú. Je vhodné ich nahradiť konkrétnosťou: čo presne služba zahŕňa, v akých lehotách, ako prebieha schvaľovanie. Texty konkurentov ani výrobcov kopírovať nemožno: duplicity dávajú slabý výsledok vo vyhľadávaní a môžu porušovať autorské práva. Texty sa odovzdávajú v editovateľnom formáte s nadpismi pre každú stránku, kým snímky obrazovky a skenované PDF prácu sťažujú.
Skutočné fotografie tímu, priestorov, procesu práce a výsledkov vyvolávajú viac dôvery ako univerzálne stockové zábery. Orientačné pravidlo je jednoduché: ak by sa fotografia mohla nachádzať na webe ktoréhokoľvek konkurenta, veľa nepridáva. Stockové obrázky sa ponechávajú pre abstraktné ilustrácie.
Práva na materiály sa potvrdzujú. Obrázky z vyhľadávačov sú zvyčajne chránené autorským právom, preto sa používajú vlastné fotografie, stockové s príslušnou licenciou alebo materiály poskytnuté so súhlasom. Pre ľudí, ktorých možno na fotografii spoznať, je potrebný ich súhlas. Pravidlá závisia od krajiny, preto sa v pochybných prípadoch konzultuje s právnikom.
Prístupy sa poskytujú cez pozvánku s potrebnou rolou a heslá sa odovzdávajú zabezpečeným spôsobom. Tak je jednoduchšie odobrať práva po skončení prác.
Samostatne sa pripravujú právne informácie: údaje firmy, zásady ochrany osobných údajov a podmienky, ak sú potrebné. Rozsah závisí od typu podnikania a požiadaviek legislatívy, preto je vhodné zoznam overiť u právnika.
Pre katalóg sa pripravuje tabuľka v Exceli alebo v Google Sheets s týmito stĺpcami:
Podmienky doručenia, platby, vrátenia a záruky sa spracúvajú samostatnými textami. Jedinečné popisy sa v prvom rade píšu pre kľúčové produkty a kategórie, zvyšok možno dopĺňať postupne.
Materiály sa zbierajú v spoločnom priečinku so zrozumiteľnou štruktúrou: samostatné podpriečinky pre texty, fotografie, loga, dokumenty a prístupy. Súborom sa dávajú zmysluplné názvy a ku každej stránke sa pridáva stručný popis toho, čo na nej má byť. Užitočné je založiť jednoduchú tabuľku-tracker: čo je potrebné, kto zodpovedá, do akého termínu, v akom je to stave.
Dobre funguje takéto poradie: najprv štruktúra a kľúčové texty, potom fotografie a vizuálne materiály, ďalej doplnkové sekcie a prístupy sa poskytujú paralelne. Schvaľovania sa zbierajú v jednom kanáli, aby sa pripomienky nestrácali medzi messengermi a e-mailom.
Áno. Copywriter alebo agentúra pripraví texty, ale faktický základ dáva zákazník: služby, podmienky, príklady, čísla. Hotové texty kontroluje odborník z odboru, pretože chyby vo faktoch škodia dôvere.
Presné číslo neexistuje, všetko závisí od štruktúry. Zvyčajne sú potrebné zábery tímu, priestorov alebo dielne, procesu a výsledkov pre kľúčové služby, ako aj obrázky pre prvú obrazovku. Niekoľko kvalitných záberov je lepších ako veľa náhodných.
Obrázky z vyhľadávania sú zvyčajne chránené autorským právom. Používajte vlastné fotografie, stockové s príslušnou licenciou alebo materiály poskytnuté so súhlasom. Pravidlá závisia od krajiny, preto sa pri pochybnostiach obráťte na právnika.
Začnite minimom: popis služieb, kontakty, niekoľko fotografií. Spustite skrátenú štruktúru a sekcie pridávajte postupne. Pomáha krátke fotenie a interview s majiteľom, z ktorých vznikne základ textov.
Aspoň kľúčové texty sa pripravujú pred dizajnom. Návrhy potom zohľadňujú skutočnú dĺžku nadpisov a blokov a pripomienok po kódovaní je menej.
Príprava obsahu sa často ukáže ako najdlhšia časť projektu, preto sa začína vopred: štruktúra, texty, vizuálne materiály a prístupy tvoria jednotný balík, v ktorom za každú časť zodpovedá konkrétny človek. Čím konkrétnejší je zoznam, tým rýchlejšie prebiehajú schvaľovania. Pripravený balík tiež znižuje počet pripomienok po kódovaní. Začať možno minimom a zvyšok pridávať postupne. LightSEO, digitálna agentúra z Mukačeva, vám pomôže zostaviť štruktúru a zoznam materiálov ešte pred dizajnom. Pre firmy, ktoré potrebujú plnohodnotný web, je tu vývoj firemného webu na kľúč a pre jednu ponuku alebo kampaň sa hodí vývoj landing page.
