Chyby v produktovej karte, kvôli ktorým kupujúci odchádza
LightSEO · Chyby
Chyby v produktovej karte, kvôli ktorým kupujúci odchádza
Najhoršie sú straty, keď kupujúci už našiel váš produkt, otvoril kartu a aj tak odišiel. Takmer vždy je príčinou jedna z týchto chýb.
Top chyby
Čo odrádza v produktovej karte
Cena pod prvou obrazovkou. Kupujúci rolovaním hľadá cenu a dráždi ho to. Najmä na mobile.
Chýba dostupnosť. Nie je jasné, či produkt je skladom a kedy príde – rozhodnutie sa odkladá navždy.
Jedna malá fotka. Bez zväčšenia a detailov sa produkt nedá posúdiť.
Popis od dodávateľa. Súbor marketingových fráz, ktoré neodpovedajú na otázky kupujúceho.
V karte chýba doprava. Na zistenie ceny treba hľadať samostatnú stránku – polovica ľudí to nerobí.
Pomalé načítanie. Ťažké fotky a skripty: na mobilnom internete sa karta otvára šesť sekúnd.
Nenápadné tlačidlo. Splýva s pozadím alebo sa stráca medzi ostatnými prvkami.
Chýbajú recenzie a záruka. Pri drahom produkte je absencia sociálneho dôkazu faktorom, ktorý odradí od nákupu.
Kontrola
Ako nájsť problémy u seba
📱
Otvorte si ho z telefónu
Nie z desktopu. Väčšina kupujúcich vidí kartu práve takto.
⏱
Zmerajte rýchlosť
Ak sa karta načítava dlhšie ako tri sekundy, ide o priamu stratu objednávok.
👀
Ukážte ju cudziemu človeku
Spýtajte sa: čo je to za produkt, koľko stojí, kedy príde. Ak neodpovie do desiatich sekúnd, kartu treba opraviť.
Ľudia otvárajú karty a nekupujú?
Urobíme audit produktových kariet: ukážeme, čo presne bráni predaju, a dáme vám plán opráv s prioritami.
