Ошибки в карточке товара, из-за которых покупатель уходит

LightSEO · Ошибки

Самые досадные потери — когда покупатель уже нашёл ваш товар, открыл карточку и всё равно ушёл. Почти всегда причина в одной из этих ошибок.

8

типичных ошибок

1

экран до кнопки

0

вопросов без ответа

Топ ошибок

Что отпугивает из карточки товара

Цена ниже первого экрана. Покупатель прокручивает в поисках цены и раздражается. Особенно на мобильном.

Нет наличия. Непонятно, есть ли товар и когда придёт — решение откладывается навсегда.

Одно маленькое фото. Без увеличения и деталей невозможно оценить товар.

Описание от поставщика. Набор маркетинговых фраз, которые не отвечают на вопрос покупателя.

Нет доставки в карточке. Чтобы узнать стоимость, надо искать отдельную страницу — половина не ищет.

Медленная загрузка. Тяжёлые фото и скрипты: на мобильном интернете карточка открывается шесть секунд.

Кнопка не заметна. Сливается с фоном или теряется среди других элементов.

Нет отзывов и гарантии. Для дорогого товара отсутствие социального доказательства — стоп-фактор.

Проверка

📱

Не с десктопа. Большинство покупателей видит карточку именно так.

⏱

Если карточка грузится дольше трёх секунд — это прямая потеря заказов.

👀

Спрашивайте: что это за товар, сколько стоит, когда придёт. Не ответил за десять секунд — карточку надо править.

Люди открывают карточки и не покупают?

Проведём аудит карточек товара: покажем, что именно срывает продажу, и дадим план исправлений.