Інтернет-магазин електроніки: низька маржа і як з нею працювати
Чому в електроніці низька маржа, як порахувати реальний прибуток після реклами й повернень, де знайти додатковий дохід і як будувати рекламу, асортимент і склад.
Light SEO · Чек-лист для самоперевірки
Чек-лист: 20 помилок інтернет-магазину, які вбивають продажі
Трафік є, а замовлень немає? У 9 з 10 випадків причина – на самому сайті. Пройдіться цим чек-листом по своєму магазину: кожен пункт – реальна причина, чому відвідувачі йдуть без покупки.
20
пунктів перевірки
4
зони: від головної до checkout
10 хв
на повну самоперевірку
Зона 1
Перше враження: головна і каталог
Незрозуміло, що продаєте. За 3 секунди на головній має бути ясно: що це за магазин і чому купувати тут. "Ласкаво просимо на наш сайт" – не відповідь.
Сайт вантажиться довше 3 секунд. Кожна зайва секунда – мінус 7-10% конверсії. Перевірте себе в PageSpeed Insights.
Мобільна версія "для галочки". 70%+ покупців заходять з телефона. Дрібні кнопки, з'їхала верстка, горизонтальний скрол – і людина пішла.
Немає пошуку або він не працює. Пошук з помилками, без підказок і синонімів – покупець не знайшов = не купив.
Каша в категоріях. "Товари", "Різне", "Новинки-2" – структура має відповідати тому, як шукає покупець, а не як зручно складати вам.
Зона 2
Картка товару
Одне фото поганої якості. Мінімум 3-5 фото з різних ракурсів. Покупець не може взяти товар у руки – фото працюють замість рук.
Опис скопійовано в постачальника або порожній. Характеристики без відповіді на питання "а мені це підійде?" не продають.
Ціна прихована або "уточнюйте". Немає ціни = немає замовлення. Люди не пишуть "уточнити" – вони відкривають наступний сайт.
Незрозуміла наявність. "Під замовлення 2-3 тижні" після оформлення – гарантований негатив і скасування.
Немає умов доставки біля кнопки "Купити". Вартість і строки доставки – друге питання покупця після ціни. Він не має шукати це в футері.
Зона 3
Кошик і оформлення замовлення
Обов'язкова реєстрація. Найшвидший спосіб втратити половину замовлень. Купівля гостем – маст-хев.
Форма на 15 полів. Ім'я, телефон, місто, відділення – все. Кожне зайве поле відсіює частину покупців.
Немає онлайн-оплати. Лише "оплата на картку за реквізитами" – мінус довіра і мінус імпульсивні покупки.
Сюрпризи на останньому кроці. Додаткова комісія чи дорожча доставка на фінальному екрані – класична причина кинутого кошика.
Кошик не нагадує про себе. Людина відволіклась і забула. Без ретаргетингу та email-нагадування це замовлення втрачене назавжди.
Зона 4
Довіра і трафік
Немає контактів і "обличчя". Телефон, адреса, реквізити ФОП/ТОВ. Анонімний магазин виглядає як шахрайський.
Немає відгуків. Соціальний доказ – найсильніший тригер покупки. Збирайте і показуйте, навіть якщо їх поки п'ять.
Аналітика не налаштована. Без відстеження конверсій ви не знаєте, яка реклама працює, а яка зливає бюджет.
SEO "на потім". Мета-теги, ЧПУ, структура – що пізніше почнете, то довше конкуренти збиратимуть ваш безкоштовний трафік.
Один канал трафіку. Тільки таргет або тільки SEO – це залежність. Стійкі магазини стоять мінімум на двох джерелах.
Скільки пунктів ви нарахували у себе? Навіть 3-4 – це втрачені замовлення щодня
Проведемо аудит вашого магазину по цих і ще півсотні технічних пунктів: покажемо, що саме зливає конверсію, і дамо план виправлення з пріоритетами – що чинити першим, щоб продажі виросли вже цього місяця.
📝 Замовити аудит магазинуБезкоштовна консультація. Найкритичніші помилки назвемо одразу на дзвінку