Dopyt hneď v chate
Správa sa objaví v chate, hneď ako zákazník odošle formulár alebo objedná.
Integrácie · Telegram upozornenia
Integrácia s upozorneniami v Telegrame pre web a e-shop
Integrácia upozornení v Telegrame pre web a internetový obchod: nový dopyt či objednávka príde do pracovného chatu s menom, telefónom, obsahom košíka a zdrojom prechodu. Manažér odpovedá zákazníkovi priamo z telefónu.
- Dopyty a objednávky do pracovného chatu
- Samostatné chaty pre dopyty a platby
- Kópia na e-mail pre prípad poruchy
Integrácia upozornení v Telegrame
po konzultácii
- E-shop na kľúč
- od 500 $
- E-shop s 1C / BAS
- od 1 000 $
Cenu pripojenia stanovíme v zmluve po bezplatnej konzultácii. Tarify služby platíte priamo jej.
ITC – spustenie e-shopu za 14 dní
Telegram upozornenia doručujú nový dopyt alebo objednávku do pracovného chatu tímu: manažér vidí meno, telefón a obsah objednávky bez kontroly e-mailu a administrácie. Zákazníkovi možno odpovedať hneď z telefónu.
- správa o dopyte: meno, telefón, komentár zákazníka, stránka a zdroj prechodu;
- správa o objednávke: číslo, obsah košíka, suma, platba a doručenie;
- samostatné chaty alebo témy pre dopyty, objednávky, platby a hovory;
- odkaz na dopyt alebo objednávku v administrácii priamo v texte správy;
- kópia na e-mail pre prípad poruchy Telegramu alebo odstránenia bota z chatu;
- testovacie správy do pracovného chatu tímu pred spustením webu.
250+
spustených projektov
od 500 $
e-shop na kľúč s platbou a doručením
od 1 000 $
e-shop s integráciou 1C / BAS
od roku 2015
rokov spúšťame weby a e-shopy
Kedy je to potrebné
Kedy sa dopyty strácajú v e-maile
E-mail a administráciu manažér kontroluje raz za hodinu, no messenger má otvorený stále. Dopyt má prísť práve tam.
Dopyty sa čítajú s oneskorením
E-mail s formulárom leží v schránke, kým je manažér zaneprázdnený, a zákazník medzitým píše iným firmám.
Tím pracuje na rôznych miestach
Manažéri, sklad a vedúci vidia novú objednávku naraz, aj keď sú mimo kancelárie.
Objednávky sa rozchádzajú po kanáloch
Dopyty, objednávky, platby a hovory je výhodné rozdeliť do samostatných chatov či tém pre rôznych ľudí.
Potrebný je kontext a zdroj
V správe je vidieť stránku, z ktorej dopyt prišiel, a UTM značky, takže viete, ktorá reklama privádza zákazníkov.
Prípadové štúdie
E-shopy a výsledky našich klientov
Projekty, ktoré sme spustili a pripojili – s číslami z prípadových štúdií a reportov.
CARTONIC
Sochárske 3D puzzle z kartónu
Web na kľúč, SEO optimalizácia a príprava na reklamu
Pozrieť prípadovú štúdiucartonic.com.ua
Etapy
Ako prebieha pripojenie upozornení v Telegrame
Súčasné upozornenia na e-mail fungujú do konca kontroly: Telegram zapíname popri nich a e-mail ponechávame ako zálohu.
- Krok 01
Bezplatná konzultácia
Prebereme udalosti, chaty a zamestnancov, pozrieme platformu webu, uvedieme cenu.
- Krok 02
Zmluva a podklady
Cenu stanovíme v zmluve. Vy vytvoríte chat a oznámite, kto správy dostáva.
- Krok 03
Bot a šablóny
Vytvoríme bota, pridáme ho do chatu a nastavíme texty podľa vašich polí.
- Krok 04
Kontrola udalostí
Odošleme testovacie dopyty a objednávky a skontrolujeme každý typ správy.
- Krok 05
Spustenie
Zapneme upozornenia na ostrom webe a sledujeme doručovanie v spoločnom chate s reportmi.
Rozsah prác
Čo presne nastavujeme pre upozornenia v Telegrame
Rozsah závisí od platformy, počtu udalostí a chatov, preto ho upresňujeme na bezplatnej konzultácii.
Bot a chat
- Vytvoríme bota cez BotFather
- Pridáme bota do chatu alebo skupiny tímu
- Rozdelíme udalosti do chatov či tém
Šablóny správ
- Šablóna podľa polí vášho formulára a obsahu objednávky
- Stránka a UTM značky, z ktorých dopyt prišiel
- Odkaz na dopyt či objednávku v administrácii
Spoľahlivosť
- Kópia správy na e-mail
- Opakované odoslanie pri poruche siete
- Token bota iba na serveri webu
Test a spustenie
- Testovacie správy do pracovného chatu pre každý typ udalosti
- Kontrola na testovacích dopytoch a objednávkach
- Kontrola doručovania po spustení
Ceny
Koľko stojí integrácia upozornení v Telegrame
Cena závisí od platformy webu, scenárov a objemu dát. Uvedieme ju po bezplatnej konzultácii.
od 500 $Služieb v cenníku: 5
Tarify služby, doména a reklamný rozpočet sa platia zvlášť.
Otázky
Otázky o upozorneniach v Telegrame z webu
Koľko stoja upozornenia v Telegrame?
Cenu uvedieme po bezplatnej konzultácii: závisí od platformy, počtu udalostí a chatov. Stanovíme ju v zmluve. Pre nový projekt si pozrite tvorbu webu a internetový obchod na kľúč od 500 $.
Prichádzajú upozornenia okamžite?
Na vlastnom webe a WordPress server odosiela správu v okamihu prijatia dopytu. Na Horoshope môžu udalosti objednávok prichádzať s malým oneskorením podľa platformy, preto rýchlosť meriame na testovacích objednávkach a uvedieme reálny výsledok.
Je bezpečné posielať telefóny zákazníkov do Telegramu?
Chat s osobnými údajmi má byť uzavretý: pridávame len potrebných zamestnancov a odporúčame odobrať prístup tým, ktorí tím opustili. Otázky uchovávania údajov odsúhlasíme s vami pred spustením.
Dá sa odpovedať zákazníkovi priamo z chatu?
Správa obsahuje telefón a odkaz na dopyt, takže zákazníkovi voláte alebo píšete v pohodlnom messengeri. Obojsmerný chatbot na komunikáciu je samostatná úloha, ktorú prebereme na konzultácii.
Čo robiť, ak bot prestal posielať správy?
Najprv overíme, či bot zostáva členom chatu s právom písať. Kópia na e-mail uchováva dopyty, kým obnovujeme doručovanie. Limity Telegramu na počet správ overujeme ešte pred začiatkom práce.
Čo potrebujeme od vás na pripojenie?
Chat alebo skupinu v Telegrame, zoznam zamestnancov, ktorí dostávajú správy, a zoznam udalostí: dopyt, objednávka, platba, zmena stavu. Bota vytvárame a do chatu pridávame my sami, token ukladáme na serveri.
Konzultácia zadarmo
Povedzte nám, kam posielať dopyty
Pošlite adresu webu a zoznam udalostí – dopyty, objednávky, platby. Odhadneme rozsah, uvedieme cenu a termín. Po–Pi, 10:00–18:00.
- Konzultácia vás k ničomu nezaväzuje
- Zmluva, preberacie protokoly, FOP 3. skupiny bez DPH
- Telegram@LightSEOUA
- Telefón095 430-06-28
- E-maillightseoua@gmail.com
- Pracovná dobaPo–Pi: 10:00–18:00
Prečo web potrebuje upozornenia Telegram
Telegram upozornenia sú správy bota do chatu alebo skupiny, ktoré web posiela, keď zákazník nechá dopyt alebo dokončí objednávku. Manažér nekontroluje e-mail ani administráciu: správa sa objaví v messengeri, ktorý má aj tak otvorený. Pomáha to odpovedať zákazníkovi rýchlejšie.
Majitelia hľadajú dopyty z webu do Telegramu, Telegram bot pre upozornenia o objednávkach a upozornenie o novej objednávke v Telegrame. Pri dopytoch z formulárov web na LightSite posiela správu do Telegramu aj na e-mail, pre iné platformy schému pripojenia vyvíjame osobitne.
Čo zahŕňajú Telegram upozornenia
- vytvorenie bota cez BotFather a jeho pripojenie k chatu alebo skupine;
- šablóna správy pre polia vášho formulára a obsah objednávky;
- rozdelenie udalostí do chatov: dopyty, objednávky, platby, hovory;
- UTM značky a stránka, z ktorej dopyt prišiel;
- kópia na e-mail a opakované odoslanie pri výpadku siete;
- uloženie tokenu bota iba na serveri webu;
- upozornenia o zmene stavu objednávky podľa potreby.
Pred spustením posielame testovacie správy do pracovného chatu a overujeme každý typ udalosti.
Ako pripájame Telegram upozornenia
Od vás potrebujeme chat alebo skupinu v Telegrame, zoznam zamestnancov, ktorí dostávajú správy, a zoznam udalostí: dopyt, objednávka, platba, zmena stavu. Spôsob pripojenia závisí od platformy. Na WordPresse používame plugin formulárov alebo vlastný spracovateľ, na individuálnom webe server volá Telegram Bot API. Na Horoshope sa udalosti objednávok odovzdávajú cez API platformy s malým oneskorením, preto okamžitosť na tejto platforme neslúbime.
Práca prebieha v štyroch krokoch:
- vytvoríme bota a pridáme ho do chatu;
- nastavíme šablóny správ;
- overíme na testovacích dopytoch a objednávkach;
- spustíme a sledujeme doručovanie.
Cena Telegram upozornení
Cenu pripojenia Telegram upozornení vypočítavame po bezplatnej konzultácii: závisí od platformy, počtu udalostí a chatov. Podmienky Telegramu k botom a limity na počet správ overujeme pred začiatkom práce. Pre nový projekt platia bežné ceny: web na šablóne alebo e-shop od 500 $, firemný web od 1 350 $. Konzultáciu si môžete objednať na stránke kontaktov.
Otázky a odpovede
Prichádzajú upozornenia okamžite?
Na LightSite a individuálnych weboch server posiela správu v momente prijatia dopytu. Pri Horoshope rýchlosť závisí od platformy a meriame ju na testovacích objednávkach.
Je bezpečné posielať telefóny zákazníkov do Telegramu?
Chat s osobnými údajmi musí byť uzavretý: pridávame len potrebných zamestnancov a odporúčame odobrať prístup tým, ktorí tím opustili. Otázky uchovávania údajov dohodneme s vami.
Dá sa zákazníkovi odpovedať priamo z chatu?
Správa obsahuje telefón a odkaz na dopyt, takže zákazníkovi zavoláte alebo napíšete v pohodlnom messengeri. Obojsmerný chatbot na komunikáciu je osobitná úloha, prediskutujeme ju na konzultácii.
Čo robiť, ak bot prestal posielať správy?
Najprv overíme, či je bot stále členom chatu s právom písať. Kópia na e-mail uchováva dopyty, kým obnovujeme doručovanie.