Brieful îi explică dezvoltatorului de ce este nevoie de site, pentru cine este și cum se măsoară rezultatul. Analizăm secțiunile briefului, exemple de formulări și greșelile tipice ale clienților.
Despre noi
Brieful pentru dezvoltatorul site-ului este un document scurt care explică de ce este nevoie de site, pentru cine este, ce trebuie să conțină și după ce indicatori veți evalua rezultatul. Un brief bun conține obiectivele, publicul, structura, funcțiile, exemplele, termenele, limitele bugetului și contactul persoanei responsabile. El economisește săptămâni de clarificări și face ofertele contractorilor comparabile.
Brieful este descrierea nevoii din partea afacerii: ce vreți să obțineți și de ce. Caietul de sarcini (specificația tehnică) este documentul cu cerințele detaliate pentru implementare: paginile, comportamentul elementelor, formatele de date, cerințele de viteză și de securitate. De obicei, clientul pregătește brieful. Contractorul întocmește pe baza lui caietul de sarcini și devizul. Pentru proiectele mici, de exemplu un site pe un șablon gata făcut, ajunge un brief de câteva pagini.
Structura de mai jos se potrivește pentru majoritatea site-urilor: corporative, landing page-uri, magazine online. Un proiect mic cere răspunsuri mai scurte, dar nu merită să omiteți secțiuni.
| Secțiunea | Ce să indicați |
|---|---|
| Despre companie | Cu ce vă ocupați, pentru cine, prin ce vă deosebiți de concurenți, în ce regiuni lucrați |
| Scopul site-ului | Ce acțiune trebuie să facă vizitatorul (comandă, apel, solicitare) și cum veți măsura rezultatul |
| Publicul | Cine sunt clienții dumneavoastră, ce caută, ce întrebări pun, de pe ce dispozitive intră |
| Concurenți și exemple | Câteva site-uri, cu explicația a ce vă place și ce nu |
| Structura și conținutul | Secțiunile site-ului, limbile, cine scrie textele și pregătește fotografiile și video-urile |
| Funcții și integrări | Formulare, calculator, plată, livrare, CRM, chat, analiză |
| Design și brand | Logo, culori, fonturi, brandbook, exemple de stil |
| SEO și analiză | Cuvintele-cheie, migrarea site-ului vechi cu redirecționări, contoarele și obiectivele de conversie |
| Cerințe tehnice | CMS, hosting, domeniu, versiunea mobilă, viteza, securitatea |
| Termene, buget și proces | Data dorită a lansării, limitele bugetului, etapele de recepție, cine aprobă |
Obiectivul se formulează prin acțiunea vizitatorului și printr-un rezultat măsurabil. De exemplu: creșterea numărului de solicitări din formular, reducerea numărului de apeluri cu întrebări despre prețuri datorită unui calculator, lansarea vânzărilor online. Dacă în brief stă doar formularea să facem un site modern, contractorul nu știe după ce semne să verifice rezultatul. Adăugați cifrele actuale, dacă le aveți: traficul, numărul de solicitări, ponderea traficului mobil. Ele devin punctul de comparație după lansare.
În locul unui portret abstract, descrieți situații. Cine se adresează, cu ce problemă, ce compară înainte de decizie, ce obiecții exprimă. Informațiile le dau apelurile, corespondența, recenziile și întrebările managerilor de vânzări. Dacă aveți mai multe tipuri de clienți, de exemplu persoane fizice și companii, descrieți-l pe fiecare separat și indicați care este mai important pentru afacere.
Faceți lista paginilor: pagina principală, serviciile sau catalogul, despre companie, contacte, blogul. Pentru fiecare indicați rolul și acțiunea principală a vizitatorului. Separat stabiliți cine pregătește textele, fotografiile și video-urile, în ce termene și cine le verifică. Întârzierea conținutului este una dintre cele mai frecvente cauze ale amânării lansării.
Pentru fiecare punct indicați dacă este necesar de la început sau poate fi adăugat mai târziu. Acest lucru ajută la separarea primei versiuni de etapele următoare și la încadrarea în buget.
Comparația arată cum să faceți punctele briefului verificabile.
| Formulare slabă | Formulare mai puternică |
|---|---|
| Site-ul trebuie să fie modern | Site-ul se citește comod pe telefon, acțiunea principală este disponibilă de pe primul ecran |
| Vrem mai mulți clienți | Creșterea numărului de solicitări din formular și de apeluri față de nivelul actual, într-o perioadă stabilită |
| Este nevoie de o navigare simplă | Toate serviciile sunt accesibile din meniu, la orice pagină se poate ajunge în câteva clicuri de pe pagina principală |
| Publicul – toată lumea | Clienții principali: proprietari de afaceri mici care caută serviciul online și compară mai multe oferte |
| Bugetul îl discutăm | Limitele bugetului pentru prima etapă și separat pentru dezvoltarea ulterioară |
Un punct măsurabil poate fi verificat după lansare. O astfel de cerință îi protejează atât pe client, cât și pe dezvoltator de disputele despre ce s-a promis.
O parte din întârzieri apar din cauza lipsei materialelor sursă. Adunați-le din timp și atașați-le la brief.
Brieful pornește un lanț de etape. Cunoașterea ordinii vă ajută să pregătiți din timp materialele și să numiți responsabilii.
La fiecare etapă prevedeți timp pentru răspunsurile și corecturile dumneavoastră. Întârzierea feedbackului din partea clientului prelungește adesea proiectul mai mult decât complexitatea dezvoltării înseși. Brieful poate fi ținut într-un document text, într-un tabel sau într-un formular. Principalul este ca toți participanții să vadă versiunea actuală și să deosebească cerințele obligatorii de dorințe.
Lungimea depinde de proiect. Pentru un site pe șablon ajung câteva pagini, pentru un magazin sau un portal complex brieful poate fi mai mare. Reperul este unul singur: dezvoltatorul trebuie să înțeleagă nevoia fără apeluri suplimentare.
Da, într-o formă prescurtată: scopul, structura paginilor, conținutul, integrările, termenele. Aceste răspunsuri determină cât de bine se va potrivi șablonul și ce va trebui configurat.
Este util să numiți măcar un interval. Contractorul va propune o soluție care se încadrează în el și vă va sugera la ce se poate renunța în prima etapă.
Descrieți problema, rezultatul dorit și limitările, lăsând alegerea soluției în seama contractorului. Adesea contractorul ajută la precizarea cerințelor deja la prima discuție.
Acest lucru trebuie convenit din timp: dumneavoastră, un copywriter sau agenția. Textele cer timp și expertiză, de aceea prevedeți-le în grafic la fel ca designul și dezvoltarea.
Un brief bun răspunde la cinci întrebări: de ce este nevoie de site, pentru cine este, ce va conține, când are loc lansarea și în ce buget trebuie să vă încadrați. Obiectivele notate, exemplele și persoana responsabilă economisesc săptămâni de aprobări și permit compararea ofertelor. Brieful nu trebuie să fie perfect din prima, ajung răspunsurile oneste și disponibilitatea de a preciza. Dacă vă este greu să formulați anumite secțiuni, LightSEO – agenția digitală din Mukachevo, care construiește site-uri și magazine online pe bază de contract și cu preț fix – vă va ajuta să alcătuiți brieful la prima discuție, de exemplu pentru un site pe șablon sau pentru un site corporativ la cheie.
