Cum să alegeți furnizorul pentru magazinul online: tipurile de furnizori, criteriile de selecție, verificarea pas cu pas, calculul prețului de cost și conectarea la site.
Despre noi
Furnizorul pentru un magazin online se alege după compararea unei liste scurte în funcție de fiabilitatea stocurilor, condițiile angro, logistică, calitatea datelor pentru site, regulile de returnare și partea juridică a colaborării. Decizia finală se ia după o comandă de probă, care arată termenele reale, ambalarea și calitatea comunicării. Asta reduce riscul de întreruperi după lansarea publicității.
Tipul partenerului determină prețul, viteza și gradul de control asupra comenzii. Tabelul arată variantele principale.
| Tip | Avantaje | Riscuri | Cui i se potrivește |
|---|---|---|---|
| Producător | Preț de achiziție mai mic, condiții directe, calitate stabilă | Loturi minime, ciclu mai lung, cerințe de volum | Magazinelor cu volume mari sau cu marcă proprie |
| Distribuitor oficial | Obligații de garanție, documente, suportul brandului | Restricții privind prețurile și teritoriile, condiții stricte | Magazinelor de produse de brand |
| Depozit angro | Sortiment larg, expediere rapidă, loturi mici | Aceleași prețuri la toți concurenții, dependența de stocuri | Magazinelor cu un catalog mare |
| Platformă de dropshipping | Capital minim, expediere din depozitul altcuiva | Mai puțin control, marjă mai mică, dependența de stocurile altcuiva | Testării nișei și lansării cu un buget mic |
| Importator sau achiziție din străinătate | Sortiment unic, marjă potențial mai mare | Termene mai lungi, chestiuni vamale și valutare, riscuri de calitate | Magazinelor cu experiență și cu rezervă de capital de lucru |
Adesea magazinul combină tipurile: pozițiile principale le ia din depozit, pe cele de brand – de la distribuitor, seturile proprii – de la producător. O astfel de schemă distribuie riscurile și lasă spațiu de manevră.
Fiecare candidat se evaluează după același set de criterii, ca comparația să fie corectă.
Alcătuiți un tabel și evaluați fiecare candidat pe o scală simplă. Cerințele privind documentele depind de categoria produsului și se schimbă, de aceea clarificați-le la un jurist.
Comanda de probă este valoroasă pentru că reproduce drumul clientului de la confirmare până la primirea coletului. Rezultatul se înregistrează în același tabel ca și criteriile de alegere.
Prețul de achiziție încă nu arată profitul real. Prețul de cost complet al unei unități de produs îl alcătuiesc următoarele elemente:
Adaosul și marja sunt mărimi diferite: adaosul se calculează din prețul de cost, iar marja – din prețul de vânzare, de aceea aceleași procente dau rezultate diferite. Comparați furnizorii după profitul pe comandă după toate cheltuielile.
După alegerea furnizorului, configurați schimbul de date.
Primele înțelegeri dau tonul pentru întreaga perioadă de lucru, de aceea se discută din timp și se fixează în scris.
Începeți cu un volum-pilot și conveniți achizițiile mari după primele expedieri reușite. Fixați în corespondență și promisiunile verbale, ca în caz de dispută să existe o bază de probe.
La dropshipping, produsul îl expediază furnizorul, iar responsabilitatea față de client rămâne a magazinului. De aceea, înainte de start, clarificați câteva întrebări: cât de repede se actualizează stocurile, dacă furnizorul expediază în numele magazinului dumneavoastră, cum se face returnarea și cine suportă cheltuielile livrării înapoi. Termenele și calitatea ambalării devin parte din serviciul dumneavoastră, deși nu le controlați direct. Ca să reduceți riscul, începeți cu un sortiment limitat, testați expedierile și afișați pe site termene realiste.
Când furnizorii sunt mai mulți, este nevoie de un sistem unic de evidență: codurile de articol, corespondența produselor, regulile de adaos și prioritatea sursei pentru fiecare poziție. Dacă un produs există la doi furnizori, site-ul arată varianta mai avantajoasă după disponibilitate, termen și preț. Pozițiile dublate se unesc într-o singură pagină de produs, ca să nu se creeze copii. Comparați regulat indicatorii (ponderea refuzurilor, termenul mediu de expediere, numărul reclamațiilor) și redistribuiți volumele.
Ca să evitați vânzarea unui produs care lipsește, lăsați o rezervă: pe site se arată cu o unitate mai puțin decât la furnizor sau poziția se scoate din vânzare când stocul scade sub prag. Timpul de actualizare a feedului se ia în calcul în reguli: dacă actualizarea are loc o dată pe zi, pozițiile populare riscă să fie vândute de două ori.
De exemplu, prețul de achiziție al produsului este de 100 de unități convenționale, livrarea de la furnizor – 5, ambalajul – 3, comisionul sistemului de plată – 2, rezerva pentru returnări și rebut – 4. Prețul de cost complet este de 114. Dacă prețul de pe site este de 150, profitul înainte de publicitate este de 36, iar după cota cheltuielilor pentru publicitate va rămâne mai puțin. Al doilea furnizor oferă achiziția la 95, dar expediază în a cincea zi și are mai des diferențe la stocuri; prețul lui mic se poate transforma în comenzi anulate. Toate cifrele sunt convenționale și arată doar ordinea calculului.
De obicei sunt suficienți unul-doi principali și unul de rezervă pentru pozițiile-cheie. Numărul depinde de sortiment și de volumul comenzilor.
Dropshippingul necesită mai puțin capital și oferă mai puțin control, iar depozitul propriu oferă control, dar cere capital de lucru. Multe magazine combină ambele abordări.
La expozițiile de profil, în cataloagele angrosiștilor, pe site-urile producătorilor și pe platformele B2B, după recomandările colegilor din nișă și prin căutarea Google cu fraze de tipul cumpăr angro cu denumirea produsului.
Da, mai ales în privința prețurilor, termenelor, returnării, rebutului și garanției. Formulările conveniți-le cu un jurist, pentru că regulile se schimbă.
Informați clienții, schimbați statusul poziției pe site, redirecționați comenzile către furnizorul de rezervă și revizuiți condițiile colaborării.
Furnizorul determină dacă magazinul va putea îndeplini promisiunile de pe site: disponibilitatea, termenele, calitatea și returnările. De aceea alegerea se construiește pe o listă scurtă de criterii, pe verificarea documentelor și pe comanda de probă, iar economia se calculează cu toate cheltuielile. Datele furnizorului se introduc în site astfel încât cumpărătorul să vadă stocurile actuale. Revizuiți regulat indicatorii: ponderea comenzilor expediate la timp, numărul reclamațiilor și cazurile de rebut, ca să înlocuiți la timp un partener slab. Dacă aveți nevoie de ajutor cu construirea unui astfel de magazin, echipa LightSEO din Mukachevo vă poate ajuta cu soluția pentru nișa dumneavoastră și cu dezvoltarea și lansarea magazinului online.
