Cum să faceți o căutare comodă în magazinul online
LightSEO · UX
Cum să faceți o căutare comodă în magazinul online
Oamenii care folosesc căutarea de pe site cumpără de câteva ori mai des decât cei care răsfoiesc catalogul. Ei știu deja de ce au nevoie. Întrebarea este doar dacă vor găsi.
×2–3
conversie mai mare în căutare
0
rezultate – client pierdut
Minimum
Trei funcții fără de care căutarea nu funcționează
⌨️
Sugestii la tastare
Cumpărătorul vede produsele încă înainte de a apăsa Enter – și trece imediat la pagina produsului.
🔤
Toleranță la greșeli
Căutarea trebuie să găsească produsul chiar dacă denumirea lui a fost scrisă cu o greșeală de tastare, fără diacritice sau în alt aranjament al tastaturii.
🏷
Căutare după codul de articol
Obligatorie pentru nișele tehnice, piese de schimb, scule – acolo se caută anume după cod.
Detalii
Ce îmbunătățește rezultatul
Sinonime. Cumpărătorul caută "adidași", iar la dumneavoastră produsul se numește "încălțăminte sport" – fără un dicționar de sinonime nu va găsi nimic.
Căutare după caracteristici. Nu doar după denumire, ci și după brand, culoare, material, compatibilitate.
Filtre în rezultate. Dacă s-au găsit două sute de produse, cumpărătorul are nevoie de aceleași filtre ca în categorie.
Esențialul
Pagina "nu s-a găsit nimic"
Aceasta este cea mai importantă pagină a căutării. Ea nu trebuie doar să anunțe eșecul, ci să ofere o ieșire.
Ce să plasați pe ea. Produse similare, categorii populare, un formular de contact, un câmp pentru o nouă căutare cu sugestii.
Urmăriți raportul căutărilor fără rezultat. Este o listă gata făcută a ceea ce lipsește din catalogul dumneavoastră sau din configurarea căutării.
Căutarea de pe site nu vă găsește propriile produse?
Configurăm căutarea cu sugestii, sinonime și căutare după codul de articol – și vă arătăm ce au căutat oamenii fără rezultat.
