Перейти к содержимому

Операции e-commerce

Оптовые и розничные цены на сайте: как вести в одном магазине

Оптовые и розничные цены можно вести в одном магазине: ценовые уровни, группы покупателей, минимальные заказы, правильная разметка и фиды. Разбираем модели, шаги запуска и типичные ошибки.

Оптовые и розничные цены удобно вести в одном магазине через ценовые уровни: базовая розничная цена действует для всех, а оптовая включается по количеству в корзине, сумме заказа или группе покупателя. Один каталог, одни остатки и один учет заказов заменяют два отдельных сайта, а условия опта видят те, кому они предназначены.

Коротко

  • Один каталог с несколькими ценами проще и надежнее двух отдельных сайтов.
  • Оптовую цену привязывают к количеству товара, сумме заказа или группе покупателя.
  • Минимальный заказ, кратность упаковки и порядок получения доступа к опту записывают на сайте.
  • Разметка Product и фиды показывают ту цену, которую видит обычный посетитель.
  • Единый источник цен (учетная система или таблица импорта) уменьшает расхождения между карточками.
  • Налоговые и учетные нюансы продажи бизнесу проверяйте с бухгалтером.

Что считать оптом

Оптом называют покупку, в которой меняются объем, оплата и доставка: клиент берет большую партию, часто оформляет ее как предприниматель, платит по счету и получает товар одной отправкой. Цена ниже, потому что стоимость обработки одного заказа распределяется на большее количество единиц.

Прежде чем настраивать сайт, запишите критерии опта. Обычно хватает четырех параметров:

  • минимальное количество одного товара;
  • минимальная сумма заказа;
  • кратность упаковки (ящик, коробка, паллета);
  • тип покупателя: физическое лицо, предприниматель, дилер.

Без этих правил оптовая цена превращается в скидку для всех, и маржа исчезает незаметно.

Четыре модели цен в одном магазине

Платформы и плагины реализуют опт по-разному, но почти всегда сводят его к одной из моделей ниже. Их можно сочетать.

МодельКак работаетКогда подходит
Ценовые ступени по количествуНа карточке видна таблица: от одной штуки – розничная цена, от указанного количества – меньшая цена за единицуРасходные материалы, аксессуары, простые товары
Скидка от суммы корзиныЦены снижаются, когда сумма заказа превышает порогСмешанный ассортимент, большие корзины из разных позиций
Группа покупателей со своим прайсомПосле регистрации и проверки аккаунт получает группу, и сайт показывает оптовые ценыДилерская сеть, постоянные клиенты-предприниматели
Оптовый прайс по запросуКлиент оставляет заявку и получает файл или персональное предложениеНебольшой объем опта, индивидуальные условия

Если действуют сразу несколько правил, например ступень по количеству и акционная цена, система должна однозначно определять, какое из них главнее. Запишите этот порядок до запуска.

Открытые или закрытые оптовые цены

Когда показывать цены публично

Открытые ступени привлекают запросы вроде купить оптом, потому что посетитель сразу видит логику скидок. Цена на странице, в разметке и в фиде совпадает, поэтому технических рисков меньше. Недостаток открытого подхода в том, что условия видят и конкуренты, а розничные покупатели могут подбирать количество под порог.

Когда прятать цены за регистрацией

Закрытое ценообразование подходит для дилерских сетей, индивидуальных договоренностей и товаров с жестким контролем розничной цены. Покупатель проходит регистрацию, вы проверяете данные предпринимателя и включаете группу. Компромисс выглядит так: на странице опта публично описаны условия и минимальные объемы, а точные цены открываются после одобрения аккаунта.

Как показать оптовую цену на странице и в корзине

Покупатель должен за несколько секунд понять, сколько стоит нужное ему количество. Покажите рядом с кнопкой покупки небольшую таблицу ступеней, например: от 1 шт., от 10 шт., от 50 шт. с ценой за единицу и общей экономией. Шаг количества должен соответствовать упаковке: если, например, товар продают ящиками по 12 штук, поле количества меняется шагом 12. В корзине пересчет происходит сразу, а строка со скидкой объясняет, откуда взялась новая цена. Для постоянных клиентов полезны история заказов, повтор заказа одним кликом и запрос счета.

Разметка, фиды и SEO

Оптовая схема не должна создавать проблем для поиска. Придерживайтесь нескольких правил:

  • один адрес на один товар; отдельный оптовый каталог с копиями карточек порождает дубли и двойную работу;
  • разметка Product описывает цену, которую видит обычный посетитель; показывать поисковому роботу другую цену, чем человеку, противоречит рекомендациям Google;
  • в фидах для Google Merchant Center и торговых площадок действует розничная цена, и она совпадает со страницей товара;
  • персональные цены не должны попадать в общий кеш, иначе одна группа увидит цены другой;
  • для коммерческих запросов об опте создайте отдельную страницу с условиями, минимальными объемами и формой заявки.

Запуск опта в магазине: пошагово

  1. Опишите оптового клиента: объемы, способ оплаты, способ получения товара.
  2. Запишите правила: минимальные количество и сумма, кратность, сроки отгрузки, условия возврата.
  3. Выберите модель из таблицы и проверьте, что ее поддерживает ваша платформа или плагин: набор возможностей зависит от тарифа.
  4. Подготовьте источник цен: отдельная колонка для каждого уровня в таблице импорта или в учетной системе.
  5. Настройте корзину: пересчет, показ скидки, минимальная сумма, условия доставки.
  6. Добавьте страницу об опте, форму заявки и ссылку в меню или футер.
  7. Протестируйте заказ от имени гостя, розничного и оптового покупателя, проверьте письма и работу кеша.

Скидки, рекомендованная цена и учет

Оптовые партнеры перепродают товар, поэтому полезно указать рекомендованную розничную цену. Тогда дилеры реже сбивают цену, и вы меньше конкурируете со своими покупателями. Отдельно запишите, как соотносятся оптовая цена, акция и промокод: они суммируются или действует наименьшая. Обратите внимание на валюту и округление, если прайс поставщика привязан к курсу.

Продажа бизнесу имеет учетные и налоговые особенности: документы, статус плательщика налога, НДС. Правила меняются, поэтому актуальные требования уточняйте у бухгалтера или налогового консультанта.

Единый источник цен

Цены должны поступать из одной системы: учетной программы, ERP или таблицы импорта. В ней удобно иметь отдельные колонки для розничной цены и каждого оптового уровня и обновлять их по расписанию. После каждого импорта проверяйте выборку из десяти-двадцати товаров, а изменения цен записывайте в журнал: тогда расхождение между сайтом и учетом находится за считаные минуты.

Контроль маржи

Оптовая скидка имеет смысл, когда после нее остается прибыль. Считайте маржу с учетом доставки, упаковки, комиссии за оплату и времени менеджера. Раз в квартал сравнивайте реальную маржу по группам покупателей: иногда самые крупные заказы оказываются наименее прибыльными. Тогда меняют пороги скидок или минимальные суммы.

Документы и условия для оптовых клиентов

Предпринимателям обычно нужны счет на оплату, накладная и другие документы, а иногда договор. Определите, какие условия вы предлагаете: предоплата, частичная оплата или отсрочка, сроки отгрузки, правила возврата партии. Запишите их на странице об опте, чтобы менеджер не объяснял одно и то же каждому клиенту. Конкретные требования к документам зависят от законодательства, поэтому уточняйте их у бухгалтера.

Что проверить после запуска

Первые недели покажут слабые места. Посмотрите, сколько заказов прошло по оптовым ценам, не пользуются ли ими розничные покупатели, на каком шаге клиенты бросают оформление. Спросите первых оптовых клиентов, чего им не хватило на сайте, и пересмотрите пороги и тексты условий. Полезно также сопоставить корзину в тестовом заказе со счетом, который получает клиент.

Типичные ошибки

  • Два отдельных сайта с одинаковыми товарами: дубли контента, двойной учет и расходящиеся остатки.
  • Оптовые цены, которые правят вручную в каждой карточке: через месяц они расходятся с прайсом.
  • Оптовая цена без минимального заказа: убыточный заказ на три единицы с бесплатной доставкой.
  • Разные цены на странице, в разметке и в фиде.
  • Кеш, который показывает оптовую цену анонимному посетителю или розничную дилеру.
  • Отсутствие объяснения, как стать оптовым клиентом: человек уходит к конкуренту.

Вопросы и ответы

Нужен ли отдельный сайт для опта?

Как правило, нет. Один каталог с ценами по группам экономит время на контент, остатки и SEO. Отдельный сайт имеет смысл, когда различаются бренд, юридическое лицо или сам ассортимент.

Показывать ли оптовые цены публично?

Зависит от ниши. Открытые ступени помогают коммерческим запросам, закрытые цены защищают индивидуальные договоренности. Часто выбирают середину: условия опта видны всем, персональные цены открываются после регистрации.

Какую цену указывать в разметке Product?

Ту, которую видит обычный посетитель страницы, как правило, розничную цену за единицу. Данные разметки должны совпадать с видимым содержимым.

Какие цены передавать в фид для Google Shopping?

Розничные. Цена и наличие в фиде должны совпадать со страницей, на которую ведет объявление.

Как определить минимальный заказ?

Посчитайте расходы на обработку, упаковку и доставку одного заказа и маржу после оптовой скидки. Минимальная сумма должна оставлять прибыль даже при самой дорогой доставке.

Вывод

Оптовые и розничные цены хорошо уживаются в одном магазине, когда правила опта записаны, цены поступают из одного источника, а страница товара, разметка и фид показывают одну и ту же розничную цену. Начните с простой модели, например с ценовых ступеней, и добавляйте группы покупателей, когда появятся постоянные оптовые клиенты. Главное правило – прозрачность: покупатель видит условия, команда видит маржу, а поисковая система видит ту же цену, что и человек. Если нужна помощь, LightSEO, digital-агентство из Мукачева, которое работает с 2015 года, поможет с разработкой и запуском интернет-магазина и SEO-продвижением с учетом оптовых цен.

Читайте также