Размерная сетка: как уменьшить количество возвратов

LightSEO · Карточка товара

Размерная сетка: как уменьшить количество возвратов

В нишах с одеждой и обувью половина возвратов случается из-за размера. Каждый такой возврат — двойная доставка за ваш счёт и испорченное впечатление клиента.

~50%

возвратов из-за размера

×2

стоимость доставки

таблица в см

База

Что должно быть обязательно

Таблица в сантиметрах. Не только условные S/M/L или европейские номера, а реальные измерения.

Измерения самого товара. Длина стельки, обхват груди, длина изделия — то, что покупатель может сравнить со своей вещью.

Доступ без перехода. Таблица открывается во всплывающем окне прямо из карточки, а не на отдельной странице.

Лучше

Что уменьшает возвраты ещё сильнее

📐

Как измерить

Короткая инструкция с картинкой: где именно прикладывать сантиметр.

👤

Параметры модели

«Рост 178, размер 48» — покупатель сразу примеряет на себя.

💬

Подсказки из отзывов

«Маломерит на размер» в карточке — самая полезная фраза для покупателя.

🏷

Размер бренда

Для обуви разных производителей размер 42 — это разная длина. Показывайте в см.

Технически

Как не сломать каталог

Размеры — модификации, а не отдельные товары. Иначе каталог раздувается, а остатки путаются.

Показывайте, каких размеров нет. Зачёркнутый размер информативнее, чем его отсутствие в списке.

Разные сетки для разных категорий. Детская одежда, обувь и верхняя одежда не могут иметь одну таблицу.

Много возвратов из-за размера?

Настроим размерные сетки, модификации и подсказки в карточках — чтобы покупатель выбирал правильно сразу.

Написать в Telegram Оставить заявку