Ce să plasați pe pagina 404 ca să-i ajute pe vizitatori: textul, designul, codul de răspuns corect, redirecționările, căutarea erorilor de pe site și scăpările tipice.
Despre noi
O pagină 404 utilă comunică faptul că la această adresă nu există nimic, păstrează antetul și navigarea site-ului, oferă căutarea și linkuri către secțiunile principale și returnează de pe server codul de răspuns real 404. Glumele și ilustrațiile sunt secundare: sarcina principală a paginii este să-l readucă pe vizitator, în câteva secunde, la conținutul de care are nevoie.
Codul 404 (Not Found) înseamnă că serverul funcționează, însă la adresa cerută nu există nicio pagină. Cauzele sunt diferite, iar de cauză depinde ce faceți în continuare:
Cauzele se împart în două grupe. Unele depind de site: linkuri interne stricate, pagini șterse, schimbarea adreselor. Altele vin din afară: greșeli în linkurile altora, marcaje învechite, roboți. Prima grupă se corectează pe site, iar pentru a doua se pregătesc o pagină de eroare utilă și redirecționări pentru linkurile valoroase.
Erorile 404 izolate sunt o parte obișnuită din viața site-ului și de obicei nu scad, prin ele însele, pozițiile celorlalte pagini. Problemele încep acolo unde 404 returnează pagini cu trafic sau cu linkuri, iar linkurile interne duc în gol.
Scopul paginii este să-l ajute pe om să-și continue drumul, de aceea pe ea sunt suficiente câteva elemente:
Antetul, meniul și subsolul rămân la fel ca pe celelalte pagini. Acest lucru îl ține pe vizitator în interiorul site-ului și îi amintește unde se află.
Tonul este prietenos și scurt. O frază care îl învinuiește pe om, de tipul Ați introdus o adresă greșită, e mai bine să fie înlocuită cu una neutră: Această pagină nu există, poate a fost mutată. Umorul este binevenit dacă se potrivește cu vocea brandului și nu împinge navigarea de pe primul ecran.
Pentru un site de servicii se potrivește un text scurt: Această pagină nu există. Poate adresa a fost schimbată. Consultați serviciile noastre sau contactați-ne și vă vom ajuta să găsiți ce aveți nevoie. Pentru magazin este util să adăugați un bloc cu categoriile populare și căutarea după denumire sau după codul produsului. Pentru blog – lista articolelor noi și căutarea după teme. O astfel de pagină îl readuce repede pe om în partea necesară a site-ului.
O ilustrație sau o animație ușoară înviorează pagina, dar acțiunile principale trebuie să rămână pe primul ecran, iar fișierele – ușoare: vizitatorul care a dat de o eroare a pierdut deja timp. Pagina se face adaptivă și se verifică pe smartphone, deoarece mulți oameni vin tocmai de pe el.
Principalul aspect tehnic este codul de răspuns. Când serverul afișează o pagină frumoasă cu mesajul de eroare, dar returnează codul 200, motorul de căutare vede o pagină obișnuită cu conținut de valoare scăzută. Astfel de cazuri se numesc soft 404, iar Google le arată în raportul Search Console despre pagini. Acțiunea corectă depinde de situație:
| Situația | Ce faceți |
|---|---|
| Pagina a fost mutată la o adresă nouă | Redirecționare 301 către adresa nouă |
| Pagina a fost ștearsă, nu există înlocuitor | Codul 404 sau 410 și o pagină de eroare utilă |
| Produsul s-a terminat temporar | Păstrați pagina, arătați starea stocului și alternativele |
| Produsul a fost scos definitiv din vânzare | 301 către un produs asemănător sau către categorie, dacă există un corespondent; altfel 404 sau 410 |
| Link extern cu o greșeală în adresă | 301 către pagina corectă, dacă linkul este valoros |
| Adresele vechi după redesign sau migrare | O hartă a redirecționărilor, în care fiecare adresă veche duce la corespondentul ei |
Pentru motoarele de căutare, codurile 404 și 410 funcționează asemănător. Codul 410 comunică direct că pagina a fost ștearsă intenționat și definitiv. Nu merită să redirecționați toate adresele inexistente spre pagina principală: Google poate considera astfel de redirecționări soft 404, iar vizitatorul ajunge pe o pagină pe care nu o aștepta. De obicei nu este nevoie să adăugați noindex pe o pagină care returnează 404, pentru că codul de răspuns comunică deja lipsa paginii.
Un caz aparte îl reprezintă paginile goale ale căutării interne și categoriile fără produse. Și ele pot fi recunoscute ca soft 404, de aceea pentru astfel de pagini se decide din timp: fie returnează codul 404, fie arată alternative relevante, de exemplu categorii asemănătoare și sugestii.
O parte din cererile către adrese inexistente o generează boții care încearcă căi tipice. Astfel de cereri nu trebuie corectate.
Erorile 404 izolate de obicei nu fac rău. Problemele apar din cauza erorilor 404 de pe paginile care au avut trafic și linkuri, precum și din cauza linkurilor interne stricate, care îi duc pe utilizatori și pe roboți într-o fundătură.
Nu. Pentru paginile mutate se configurează 301 către cel mai apropiat corespondent, iar pentru cele șterse fără înlocuitor se lasă 404 sau 410, cu o pagină de eroare clară.
Codul 404 spune că pagina nu a fost găsită, codul 410 – că a fost ștearsă definitiv. Motoarele de căutare le procesează asemănător, de aceea pentru majoritatea site-urilor este suficient 404.
De obicei, nu. Codul de răspuns 404 înseamnă deja că pagina nu există, iar ea nu intră în index. Mai important este să urmăriți ca pagina de eroare să nu returneze codul 200.
Deschideți o adresă inexistentă în browser, în instrumentele pentru dezvoltatori treceți la fila de rețea și găsiți codul de stare al primei cereri. Același lucru îl arată verificatoarele online de antete și comanda curl.
O pagină 404 utilă răspunde cu un cod corect, păstrează navigarea, explică situația și propune pașii următori. La fel de importantă este munca din afara paginii: linkurile interne corectate, harta redirecționărilor după modificări și revizuirea regulată a rapoartelor. Pagina de eroare este mică, însă îi întâmpină pe oameni în momentul în care site-ul nu le-a îndeplinit așteptările. LightSEO, agenție digitală din Mukachevo, vă va ajuta să găsiți adresele stricate și să configurați pagina de eroare și redirecționările. Sistematic, astfel de lucruri se verifică în cadrul unui audit SEO al site-ului, iar la crearea unui site nou, de exemplu a unui site pe șablon, setările se prevăd de la început.
