Pentru un site nou, pregătiți cinci grupe de materiale: descrierea afacerii și a obiectivelor, structura paginilor, textele pentru fiecare pagină, fotografiile și video, precum și accesele la domeniu, hosting și servicii. Cu cât pachetul este mai complet înainte de începerea dezvoltării, cu atât apar mai puține pauze, refaceri și conținut provizoriu în design.
Pe scurt
- Materialele sunt cele care frânează cel mai des lansarea, de aceea se adună în paralel cu designul, iar și mai bine – înaintea lui.
- Structura site-ului, adică lista paginilor și legăturile dintre ele, se aprobă înainte de design: ea determină meniul, șabloanele și volumul lucrărilor.
- Textele ies mai puternice atunci când la baza lor stau întrebările reale ale clienților din apeluri și din aplicațiile de mesagerie.
- Fotografiile proprii cu echipa, sediul, procesul și lucrările finalizate funcționează mai bine decât imaginile universale de stoc; drepturile asupra imaginilor trebuie să fie confirmate.
- Un pachet aparte îl formează accesele și conturile: domeniul, hostingul, e-mailul, analitica, publicitatea, CRM-ul.
- Pentru un magazin online se adaugă tabelul produselor, cu coduri, prețuri, atribute și fotografii.
Ce să pregătiți: lista generală
Materialele se împart comod în grupe, iar pentru fiecare grupă se numește un responsabil. În tabel sunt date exemple și momentul orientativ în care materialul este necesar.
| Grupa | Ce intră | Când este necesar |
|---|
| Despre afacere | Serviciile sau produsele, publicul, avantajele, geografia, principiul de stabilire a prețurilor, contactele | Înainte de design |
| Structura | Lista paginilor și a secțiunilor, prioritatea lor | Înainte de design |
| Textele | Pagina principală, serviciile, despre companie, contactele, întrebările și răspunsurile, paginile juridice | Înainte de codarea machetei sau în timpul completării cu conținut |
| Materialele vizuale | Logoul, culorile, fonturile, fotografiile, video | În timpul designului |
| Dovezile de încredere | Studiile de caz, recenziile, certificatele, partenerii | În timpul completării cu conținut |
| Accesele | Domeniul, hostingul, e-mailul, analitica, publicitatea, CRM-ul | Înainte de lansare, uneori mai devreme |
| Pentru magazin | Produsele, categoriile, condițiile de livrare, de plată și de returnare | În timpul completării cu conținut |
Separat se stabilește persoana responsabilă din partea clientului: ea adună materialele, răspunde la întrebări și aprobă rezultatul. Când sunt multe aprobări, termenele cresc.
Structura site-ului: cum descrieți paginile
Structura se construiește pornind de la sarcinile vizitatorului și de la căutările după care clienții găsesc serviciul. Un site tipic de servicii conține pagina principală, o pagină separată pentru fiecare serviciu, paginile despre companie, studiile de caz sau portofoliul, recenziile, blogul, contactele, întrebările și răspunsurile și paginile juridice. Pentru SEO funcționează o schemă simplă: un serviciu – o pagină pentru propria căutare principală.
- Notați toate serviciile sau grupele de produse.
- Grupați-le după logica clientului, adică după sarcinile pe care acesta le rezolvă.
- Pentru fiecare grupă stabiliți pagina și căutarea principală.
- Adăugați paginile de încredere și de serviciu: despre companie, studii de caz, recenzii, contacte, politica de confidențialitate.
- Desenați schema meniului, cu un nivel superior scurt și subpuncte la nevoie.
Pentru fiecare pagină merită notate scopul, acțiunea dorită a vizitatorului și blocurile principale. O astfel de descriere se transformă ușor într-un caiet de sarcini.
Textele: ce să scrieți și de unde să luați materialul
Baza textelor o dau întrebările reale ale clienților: apelurile, corespondența din aplicațiile de mesagerie, ofertele comerciale, răspunsurile managerilor de vânzări. Este util și un scurt interviu cu proprietarul sau cu specialistul care cunoaște detaliile muncii. Baza factuală o pregătește clientul, iar redactarea și prezentarea le poate prelua un copywriter sau o agenție.
Scheletul paginii unui serviciu
- pentru cine este serviciul și ce sarcină rezolvă;
- ce intră în serviciu;
- cum decurge munca pe etape;
- de ce depinde costul și cât durează realizarea;
- exemple de lucrări, recenzii, dovezi ale experienței;
- răspunsuri la întrebările tipice;
- un îndemn la acțiune și formularul de solicitare.
Ce strică textele
Frazele generale de tipul abordare individuală și calitate înaltă nu explică nimic. Merită înlocuite cu lucruri concrete: ce anume intră în serviciu, în ce termene, cum are loc aprobarea. Textele concurenților sau ale producătorilor nu pot fi copiate: dublurile dau un rezultat slab în căutare și pot încălca drepturile de autor. Textele se transmit într-un format editabil, cu titluri pentru fiecare pagină, în timp ce capturile de ecran și PDF-urile scanate îngreunează munca.
Fotografiile, video și grafica
Fotografiile reale cu echipa, sediul, procesul de lucru și rezultatele inspiră mai multă încredere decât imaginile universale de stoc. Reperul este simplu: dacă fotografia ar putea sta pe site-ul oricărui concurent, ea adaugă puțin. Imaginile de stoc rămân pentru ilustrațiile abstracte.
- Transmiteți fișierele originale: aplicațiile de mesagerie comprimă imaginile și le înrăutățesc calitatea.
- Pentru blocurile mari, de exemplu primul ecran, sunt necesare fotografii de rezoluție înaltă.
- Pentru produse păstrați același fundal, aceeași iluminare și aceleași proporții ale cadrului, plus câteva unghiuri.
- Furnizați logoul în format vectorial (SVG, AI sau PDF) și în PNG și indicați culorile și fonturile brandului.
- Pregătiți video sub formă de clipuri concise, fără minute inutile la început și, dacă se poate, cu subtitrări.
Drepturile asupra materialelor se confirmă. Imaginile din motoarele de căutare sunt de obicei protejate de drepturi de autor, de aceea se folosesc fotografii proprii, imagini de stoc cu licența corespunzătoare sau materiale transmise cu permisiune. Pentru persoanele care pot fi recunoscute în fotografii este necesar acordul lor. Regulile depind de țară, de aceea în cazurile îndoielnice consultați un jurist.
Accesele și datele tehnice
- domeniul și accesul la contul de la registrator;
- hostingul sau serverul, înregistrările DNS;
- e-mailul corporativ;
- Google Analytics, Search Console, Tag Manager și alte servicii de analitică;
- conturile de publicitate și pixelul;
- CRM-ul, telefonia, aplicațiile de mesagerie;
- serviciile de plată și de logistică pentru magazin;
- accesul la site-ul actual, copia lui de rezervă și lista adreselor pentru redirecționări.
Accesele se oferă prin invitații cu rolul necesar, iar parolele se transmit într-un mod securizat. Astfel este mai simplu să retrageți drepturile după încheierea lucrărilor.
Separat se pregătesc informațiile juridice: datele de identificare ale companiei, politica de confidențialitate și condițiile, dacă sunt necesare. Volumul depinde de tipul afacerii și de cerințele legislației, de aceea lista merită clarificată cu un jurist.
Particularitățile magazinului online
Pentru catalog se pregătește un tabel în Excel sau în Google Sheets, cu următoarele coloane:
- codul și denumirea produsului;
- categoria și subcategoria;
- prețul, disponibilitatea, unitatea de măsură;
- descrierea și lista caracteristicilor (mărime, culoare, material, greutate);
- linkurile către fotografii sau numele fișierelor;
- greutatea și dimensiunile pentru calculul livrării.
Condițiile de livrare, de plată, de returnare și de garanție se formulează în texte separate. Descrierile unice se scriu în primul rând pentru produsele și categoriile-cheie, iar restul pot fi completate treptat.
Cum organizați colectarea materialelor
Materialele se adună într-un folder comun cu o structură clară: subfoldere separate pentru texte, fotografii, logouri, documente și accese. Fișierele primesc denumiri sugestive, iar la fiecare pagină se adaugă o scurtă descriere a ceea ce trebuie să fie pe ea. Este util să aveți un tabel simplu de urmărire: ce este necesar, cine răspunde, până la ce termen, în ce stare se află.
Funcționează bine următoarea ordine: mai întâi structura și textele-cheie, apoi fotografiile și materialele vizuale, după aceea secțiunile suplimentare, iar accesele se oferă în paralel. Aprobările se adună într-un singur canal, ca modificările să nu se piardă între aplicațiile de mesagerie și e-mail.
Greșeli tipice
- Lorem ipsum și conținut provizoriu până la lansare: designul cu textele reale arată altfel.
- Copierea textelor concurenților sau ale producătorilor.
- Doar fotografii de stoc în locul celor proprii.
- Lipsește persoana responsabilă, de aceea aprobările se întind pe săptămâni.
- Materialele sosesc pe bucăți și fără priorități.
- Textele sub formă de imagini sau de scanări.
- Contactele și prețurile diferă de la o sursă la alta.
- Paginile juridice sunt lăsate pentru ultima zi dinaintea lansării.
- Limbile site-ului nu sunt stabilite din timp și nu se știe cine răspunde de traducere.
- Fotografiile se transmit prin aplicațiile de mesagerie, cu comprimare.
Întrebări și răspunsuri
Se poate încredința scrierea textelor unei agenții?
Da. Un copywriter sau o agenție pregătește textele, dar baza factuală o oferă clientul: serviciile, condițiile, exemplele, cifrele. Textele finale le verifică un specialist din domeniu, pentru că greșelile din fapte afectează încrederea.
Câte fotografii sunt necesare?
Nu există un număr exact, totul depinde de structură. De obicei sunt necesare fotografii cu echipa, sediul sau atelierul, procesul și rezultatele pentru serviciile-cheie, precum și imagini pentru primul ecran. Câteva cadre de calitate sunt mai bune decât multe întâmplătoare.
Se pot lua fotografii de pe internet?
Imaginile din căutare sunt de obicei protejate de drepturi de autor. Folosiți fotografii proprii, imagini de stoc cu licența corespunzătoare sau materiale oferite cu permisiune. Regulile depind de țară, de aceea, dacă aveți îndoieli, adresați-vă unui jurist.
Ce faceți dacă aproape nu aveți materiale?
Începeți cu minimul: descrierea serviciilor, contactele, câteva fotografii. Lansați o structură redusă și adăugați secțiunile treptat. Ajută o ședință foto scurtă și un interviu cu proprietarul, din care rezultă baza textelor.
Ce pregătiți mai întâi: textele sau designul?
Cel puțin textele-cheie se pregătesc înaintea designului. Atunci machetele țin cont de lungimea reală a titlurilor și a blocurilor, iar modificările după codare devin mai puține.
Concluzie
Pregătirea conținutului se dovedește adesea cea mai lungă parte a proiectului, de aceea ea începe din timp: structura, textele, materialele vizuale și accesele alcătuiesc un singur pachet, în care de fiecare parte răspunde o persoană concretă. Cu cât lista este mai concretă, cu atât aprobările trec mai repede. Pachetul pregătit reduce și numărul de modificări după codare. Puteți începe cu minimul, iar restul îl adăugați treptat. LightSEO, agenție digitală din Mukachevo, vă va ajuta să alcătuiți structura și lista materialelor încă înaintea designului. Pentru companiile care au nevoie de un site complet există dezvoltarea unui site corporativ la cheie, iar pentru o singură ofertă sau campanie se potrivește dezvoltarea unui landing page.
Citiți și