Cum să faceți analiza concurenților unui magazin online înainte de lansare: tipurile de concurenți, ce să comparați, instrumente gratuite, concluzii pentru prețuri, sortiment și publicitate.
Despre noi
Analiza concurenților unui magazin online înainte de lansare este colectarea structurată a datelor despre cei care vând deja produse asemănătoare aceluiași public: sortimentul, prețurile, condițiile de livrare, calitatea site-ului și canalele de atragere a clienților. Rezultatul este un tabel de comparație și răspunsul la întrebarea în ce privințe magazinul dumneavoastră va fi cel puțin la același nivel și pentru ce îl vor alege cumpărătorii.
Lista se alcătuiește după comportamentul cumpărătorului: unde va merge el, căutând același lucru pe care îl vindeți dumneavoastră.
Ca să-i găsiți, introduceți în Google 10–20 de fraze pe care le va căuta cumpărătorul dumneavoastră și notați cine ajunge pe primele poziții. Adăugați magazinele cu reclame în rezultatele căutării, conturile din rețelele sociale cu produse similare și ofertele de pe marketplace-uri. Din lista obținută păstrați 5–10 reprezentanți ai diferitelor grupe.
| Bloc | Ce să verificați |
|---|---|
| Sortimentul | Lățimea și adâncimea, pozițiile unice, disponibilitatea și termenele |
| Prețurile | Intervalul, poziționarea (economic, segment mediu, premium), promoțiile și reducerile |
| Condițiile | Livrarea, plata, returnarea, garanția, suma minimă a comenzii |
| Site-ul | Viteza, versiunea mobilă, filtrele, fotografiile, paginile de produs, recenziile, plasarea comenzii |
| Conținutul | Descrieri, prezentări ale produselor, blog, video, ghiduri de alegere |
| Căutarea | Ce pagini se văd pe cuvintele-cheie, structura site-ului, titlurile |
| Publicitatea | Prezența în Google Shopping și în reclamele din căutare, promoțiile, textele publicitare |
| Rețelele sociale și serviciul | Activitatea, viteza răspunsului, chatul, telefonul, aplicațiile de mesagerie |
Pentru fiecare bloc acordați o notă pe o scală simplă și o scurtă observație: așa se vede unde concurentul este slab și unde magazinul poate câștiga.
Tabelul de comparație este util când din el decurg decizii. Răspundeți la cinci întrebări:
Pentru ultima întrebare faceți un calcul aproximativ pe cifre convenționale. De exemplu, dacă un clic costă 4 lei și pentru o comandă sunt necesare 50 de clicuri, publicitatea unei comenzi va costa aproximativ 200 de lei. Dacă marja comenzii este mai mică decât această sumă, canalul este în pierdere și este nevoie de un alt preț, un alt produs sau alte canale de atragere.
Spațiul liber încă nu garantează cererea, de aceea se verifică prin căutări și prin discuții cu potențialii cumpărători.
Comparați prețurile pentru produse identice, cu același set, aceeași garanție și aceleași condiții de livrare. Alcătuiți un eșantion din câteva zeci de poziții tipice: bestselleruri, segmentul mediu și produse scumpe. Înregistrați prețul de pe pagină, reducerile cu cod promoțional, costul livrării și suma minimă pentru livrarea gratuită. Așa se vede costul real al cumpărăturii și politica de prețuri: cine ține un preț mic la pozițiile populare și cine câștigă din produsele complementare.
Rezultatul notați-l în tabelul de comparație împreună cu notele pentru celelalte blocuri.
Achiziția de test arată ceea ce nu se vede pe site: standardele de serviciu, problemele mărunte și punctele forte pe care clienții le menționează în recenzii.
Marketplace-ul arată cererea în cifre: numărul de recenzii și de comenzi (unde sunt afișate), ratingul vânzătorilor, dinamica prețurilor, prezența promoțiilor și a promovării plătite. Uitați-vă ce produse ajung pe primele poziții și prin ce se deosebesc: prin preț, fotografii, recenzii sau viteza expedierii. Asta sugerează ce așteaptă cumpărătorul în categorie și ajută să decideți dacă marketplace-ul se potrivește ca un canal suplimentar.
Înainte de a numi o nișă liberă, asigurați-vă că cererea există: examinați volumul căutărilor pe categoriile principale, dinamica interesului în instrumente de tipul Google Trends și prezența advertiserilor în rezultatele căutării. Prezența publicității înseamnă că măcar cuiva nișa îi aduce comenzi. Lipsa publicității poate indica o cerere slabă sau o marjă mică.
Folosiți informațiile deschise: site-uri, publicitate, recenzii, profiluri publice. Nu intrați în sisteme închise, nu folosiți conturile altora și nu induceți în eroare vânzătorii în timpul achiziției de test și al solicitărilor. Textele și imaginile concurenților pot fi studiate, dar nu copiate.
Concluzia ocupă o pagină și constă din trei părți. Mai jos este un exemplu convențional pentru un magazin de produse pentru animale de companie.
Exemplul convențional arată logica: din cifre și observații rezultă o decizie scurtă, cu pași concreți. Concluziile exacte depind de nișa, țara și bugetul dumneavoastră, de aceea concluzia se revizuiește după primele luni de activitate.
Pentru început sunt suficienți cinci-zece reprezentanți ai diferitelor grupe. O listă mai mare complică munca fără folos pentru decizii.
Prima analiză se poate face manual. Serviciile plătite adaugă amploare și estimări ale traficului, dar cifrele lor sunt aproximative.
Înainte de lansare, apoi regulat, de exemplu o dată pe trimestru, și înainte de vârfurile sezoniere.
Este util să studiați structura și abordările; copierea textelor și a fotografiilor încalcă drepturile și dăunează vizibilității în căutare.
Să căutați o subcategorie îngustă, un serviciu sau expertiză, să țineți cont de comisioane și să combinați propriul site cu vânzarea pe marketplace.
Analiza concurenților transformă presupunerile în decizii verificate: vedeți cine lucrează în nișă, ce le lipsește clienților și ce poziție puteți ocupa. Păstrați tabelul de comparație, actualizați-l înainte de sezoane și folosiți-l pentru alegerea sortimentului, a prețurilor și a canalelor de promovare. Adăugați în el data verificării, sursa fiecărei cifre și propriile concluzii, ca peste câteva luni să comparați piața cu starea inițială. Așa analiza devine un instrument de lucru, iar deciziile despre achiziții și publicitate se sprijină pe fapte. Dacă aveți nevoie de ajutor cu evaluarea nișei sau a site-ului, echipa LightSEO din Mukachevo vă poate ajuta cu auditul SEO al site-ului și cu alegerea soluției pentru nișa dumneavoastră.
