Produsele la comandă: cum să le prezentați corect
LightSEO · Catalog
Produsele la comandă: cum să le prezentați corect
Să vindeți ceea ce nu aveți în stoc este normal – dacă cumpărătorul înțelege condițiile înainte de plasarea comenzii, nu după. Toată diferența stă în cât de onest și de vizibil spuneți acest lucru.
Reguli
Cum prezentați astfel de produse
Mențiunea înainte de buton, nu după. "La comandă, 7–10 zile" trebuie să se vadă lângă preț, nu în e-mailul de după plată.
Un termen concret. Nu "întrebați", ci un interval în zile. Chiar și unul aproximativ este mai bun decât necunoscutul.
Un filtru separat. Dați-i cumpărătorului posibilitatea să afișeze doar ce este în stoc.
La sfârșitul categoriei. Asemenea poziții nu trebuie să fie primele în sortarea implicită.
Riscuri
Ce riscați când nu sunteți onești
😡
Anulări și nemulțumiri
Omul a plătit contând pe două zile, iar apoi i se spune de trei săptămâni.
🚫
Probleme cu publicitatea
Nepotrivirea disponibilității din feed cu cea de pe site este o cauză a avertismentelor în Merchant Center.
⭐
Recenzii proaste
Un singur asemenea caz acoperă zece comenzi reușite.
Beneficiu
Cum transformați asta într-un avantaj
Precomandă cu reducere. Dacă cumpărătorul este dispus să aștepte, oferiți-i pentru asta un mic beneficiu.
Colectarea cererii. Butonul "anunțați-mă când apare" vă dă o bază a celor care așteaptă un anumit produs.
Un status transparent. Notificări la fiecare etapă: comanda a fost primită, produsul este pe drum, a ajuns în depozit.
Vindeți la comandă și vă confruntați cu anulări?
Configurăm afișarea corectă a disponibilității în catalog și în feed – ca să nu existe nepotriviri și reclamații.
