Solicitarea imediat în chat
Mesajul apare în chat imediat ce clientul trimite formularul sau plasează comanda.
Integrări · Notificări în Telegram
Integrare cu notificările Telegram pentru site și magazin online
Integrarea notificărilor în Telegram pentru site și magazin online: o nouă solicitare sau comandă ajunge în chatul de lucru cu numele, telefonul, conținutul coșului și sursa vizitei. Managerul îi răspunde clientului direct de pe telefon.
- Solicitări și comenzi în chatul de lucru
- Chaturi separate pentru solicitări și plăți
- Copie pe e-mail în caz de eroare
Integrarea notificărilor în Telegram
după consultație
- Magazin la cheie
- de la 500 $
- Magazin cu 1C / BAS
- de la 1 000 $
Costul conectării îl fixăm în contract după consultația gratuită. Tarifele serviciului le plătiți direct acestuia.
ITC – lansarea magazinului în 14 zile
Notificările Telegram aduc solicitarea sau comanda nouă în chatul de lucru al echipei: managerul vede numele, telefonul și componența comenzii fără să verifice e-mailul și panoul de administrare. Clientului i se poate răspunde imediat de pe telefon.
- mesaj despre solicitare: numele, telefonul, comentariul clientului, pagina și sursa vizitei;
- mesaj despre comandă: numărul, componența coșului, suma, plata și livrarea;
- chaturi sau subiecte separate pentru solicitări, comenzi, plăți și apeluri;
- linkul spre solicitare sau comandă din panoul de administrare, direct în textul mesajului;
- copie pe e-mail în caz de defecțiune Telegram sau de eliminare a botului din chat;
- mesaje de test în chatul de lucru al echipei înainte de lansarea site-ului.
250+
proiecte lansate
de la 500 $
magazin la cheie cu plată și livrare
de la 1 000 $
magazin cu integrare 1C / BAS
din 2015
de ani lansăm site-uri și magazine
Când este nevoie
Când solicitările se pierd în e-mail
E-mailul și panoul de administrare managerul le verifică o dată pe oră, iar aplicația de mesagerie o are mereu deschisă. Solicitarea trebuie să ajungă tocmai acolo.
Solicitările se citesc cu întârziere
E-mailul cu formularul stă în căsuță cât managerul e ocupat, iar clientul între timp scrie altor companii.
Echipa lucrează în locuri diferite
Managerii, depozitul și conducătorul văd noua comandă simultan, chiar și când sunt în afara biroului.
Comenzile se împrăștie pe canale
Solicitările, comenzile, plățile și apelurile e comod să le separați în chaturi sau subiecte diferite pentru oameni diferiți.
Sunt necesare contextul și sursa
În mesaj se vede pagina de pe care a venit solicitarea și etichetele UTM, deci se știe ce reclamă aduce clienți.
Studii de caz
Magazinele și rezultatele clienților noștri
Proiecte pe care le-am lansat și conectat – cu cifre din studiile de caz și rapoarte.
CARTONIC
Puzzle-uri 3D sculpturale din carton
Site la cheie, optimizare SEO și pregătire pentru publicitate
Vedeți studiul de cazcartonic.com.ua
Etape
Cum decurge conectarea notificărilor în Telegram
Notificările actuale pe e-mail funcționează până la finalul verificării: Telegram îl pornim alături și lăsăm e-mailul ca rezervă.
- Pasul 01
Consultație gratuită
Discutăm evenimentele, chaturile și angajații, ne uităm la platforma site-ului, numim prețul.
- Pasul 02
Contract și materiale
Fixăm prețul în contract. Creați chatul și ne comunicați cine primește mesajele.
- Pasul 03
Bot și șabloane
Creăm botul, îl adăugăm în chat și configurăm textele pentru câmpurile dumneavoastră.
- Pasul 04
Verificarea evenimentelor
Trimitem solicitări și comenzi de test și verificăm fiecare tip de mesaj.
- Pasul 05
Lansare
Activăm notificările pe site-ul în producție și urmărim livrarea în chatul comun cu rapoartele.
Ce include
Ce anume configurăm pentru notificările în Telegram
Volumul depinde de platformă, de numărul de evenimente și de chaturi, de aceea îl clarificăm la consultația gratuită.
Bot și chat
- Creăm botul prin BotFather
- Adăugăm botul în chatul sau grupul echipei
- Distribuim evenimentele pe chaturi sau subiecte
Șabloanele mesajelor
- Șablon pentru câmpurile formularului dumneavoastră și conținutul comenzii
- Pagina și etichetele UTM de pe care a venit solicitarea
- Link către solicitare sau comandă în panoul de administrare
Fiabilitate
- Copia mesajului pe e-mail
- Retrimitere la o eroare de rețea
- Tokenul botului doar pe serverul site-ului
Testare și lansare
- Mesaje de test în chatul de lucru pentru fiecare tip de eveniment
- Verificare pe solicitări și comenzi de test
- Controlul livrării după lansare
Prețuri
Cât costă integrarea notificărilor în Telegram
Prețul depinde de platforma site-ului, de scenarii și de volumul datelor. Îl comunicăm după consultația gratuită.
de la 500 $Servicii în listă: 5
Tarifele serviciului, domeniul și bugetul de publicitate se plătesc separat.
Întrebări
Întrebări despre notificările în Telegram de pe site
Cât costă notificările în Telegram?
Prețul îl numim după consultația gratuită: depinde de platformă, de numărul de evenimente și de chaturi. Îl fixăm în contract. Pentru un proiect nou vedeți crearea site-ului și magazinul online la cheie de la 500 $.
Notificările vin instantaneu?
Pe un site propriu și pe WordPress serverul trimite mesajul în momentul în care vine solicitarea. Pe Horoshop evenimentele comenzilor pot veni cu o mică întârziere, în funcție de platformă, de aceea măsurăm viteza pe comenzi de test și numim rezultatul real.
Este sigur să trimiteți telefoanele clienților în Telegram?
Chatul cu date personale trebuie să fie închis: adăugăm doar angajații necesari și recomandăm să retrageți accesul celor care au plecat din echipă. Problema păstrării datelor o stabilim cu dumneavoastră înainte de lansare.
Se poate răspunde clientului direct din chat?
Mesajul conține telefonul și linkul către solicitare, deci îl sunați sau îi scrieți clientului în aplicația de mesagerie convenabilă. Un chatbot bidirecțional pentru corespondență este o sarcină separată, o discutăm la consultație.
Ce să faceți dacă botul a încetat să trimită mesaje?
Mai întâi verificăm dacă botul rămâne membru al chatului cu dreptul de a scrie. Copia pe e-mail păstrează solicitările cât timp restabilim livrarea. Limitele Telegram privind numărul de mesaje le verificăm încă înainte de începerea lucrului.
Ce este nevoie de la noi pentru conectare?
Un chat sau un grup în Telegram, lista angajaților care primesc mesajele și lista evenimentelor: solicitare, comandă, plată, schimbarea statusului. Botul îl creăm și îl adăugăm în chat noi înșine, iar tokenul îl păstrăm pe server.
Consultația este gratuită
Spuneți-ne unde să trimitem solicitările
Trimiteți adresa site-ului și lista evenimentelor – solicitări, comenzi, plăți. Estimăm volumul, numim prețul și termenul. Lu–Vi, 10:00–18:00.
- Fără obligații după consultație
- Contract, acte de predare-primire, întreprinzător individual din Ucraina (FOP, grupa 3, fără TVA)
- Telegram@LightSEOUA
- Telefon095 430-06-28
- E-maillightseoua@gmail.com
- Program de lucruLu–Vi: 10:00–18:00
De ce are nevoie site-ul de notificări Telegram
Notificarea Telegram este un mesaj al botului în chat sau în grup, pe care site-ul îl trimite atunci când clientul lasă o solicitare sau plasează o comandă. Managerul nu verifică e-mailul și panoul de administrare: mesajul apare în mesageria pe care oricum o ține deschisă. Aceasta ajută la un răspuns mai rapid către client.
Proprietarii caută solicitări de pe site în Telegram, bot Telegram pentru notificări despre comenzi și notificare despre comandă nouă în Telegram. Pentru solicitările din formulare, site-ul pe LightSite trimite mesaje în Telegram și pe e-mail, iar pentru alte platforme schema de conectare o elaborăm separat.
Ce includ notificările Telegram
- crearea botului prin BotFather și conectarea lui la chat sau grup;
- șablonul mesajului pentru câmpurile formularului dumneavoastră și componența comenzii;
- repartizarea evenimentelor pe chaturi: solicitări, comenzi, plăți, apeluri;
- etichetele UTM și pagina de pe care a venit solicitarea;
- copie pe e-mail și retrimitere în caz de defecțiune a rețelei;
- păstrarea tokenului botului doar pe serverul site-ului;
- notificări despre schimbarea statusului comenzii, la nevoie.
Înainte de lansare trimitem mesaje de test în chatul de lucru și verificăm fiecare tip de eveniment.
Cum conectăm notificările Telegram
De la dumneavoastră avem nevoie de un chat sau un grup în Telegram, lista angajaților care primesc mesajele și lista evenimentelor: solicitare, comandă, plată, schimbarea statusului. Modul de conectare depinde de platformă. Pe WordPress folosim un plugin de formulare sau un handler propriu, iar pe un site individual serverul apelează Telegram Bot API. Pe Horoshop evenimentele comenzilor se transmit prin API-ul platformei cu o mică întârziere, de aceea pe această platformă nu promitem instantaneitate.
Lucrul se desfășoară în patru pași:
- creăm botul și îl adăugăm în chat;
- configurăm șabloanele mesajelor;
- verificăm pe solicitări și comenzi de test;
- lansăm și urmărim livrarea mesajelor.
Costul notificărilor Telegram
Costul conectării notificărilor Telegram îl calculăm după consultația gratuită: depinde de platformă, de numărul de evenimente și de chaturi. Condițiile Telegram privind boții și limitele de mesaje le verificăm înainte de începerea lucrului. Pentru un proiect nou se aplică prețurile obișnuite: site pe șablon sau magazin online de la 500 $, site corporativ de la 1 350 $. Consultația o puteți solicita pe pagina de contacte.
Întrebări și răspunsuri
Vin notificările instantaneu?
Pe LightSite și pe site-urile individuale serverul trimite mesajul în momentul în care sosește solicitarea. Pentru Horoshop viteza depinde de platformă, iar noi o măsurăm pe comenzi de test.
Este sigur să trimiteți telefoanele clienților în Telegram?
Chatul cu date personale trebuie să fie închis: adăugăm doar angajații necesari și vă recomandăm să retrageți accesul celor care au plecat din echipă. Întrebările privind păstrarea datelor le stabilim cu dumneavoastră.
Se poate răspunde clientului direct din chat?
Mesajul conține telefonul și linkul spre solicitare, așa că îl sunați sau îi scrieți clientului în mesageria convenabilă. Un chatbot bidirecțional pentru corespondență este o sarcină separată, pe care o discutăm la consultație.
Ce facem dacă botul a încetat să trimită mesaje?
Mai întâi verificăm dacă botul a rămas membru al chatului, cu drept de a scrie. Copia pe e-mail păstrează solicitările cât timp restabilim livrarea.